Mitarbeiter/in Backoffice Westschweiz
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:03 Februar 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Pfrundmatte 3, 6210 Sursee (Luzern)
Seit der Gründung vor über 40 Jahren ist intercycle ein wichtiges Bindeglied zwischen internationalen Marken und aktiven Menschen in der Schweiz. Als agiles Handelsunternehmen spüren wir Trends im Velo- und Sportmarkt auf und importieren die passenden Produkte in den hiesigen Markt. Dabei legen wir Wert auf eine sorgfältige Sortimentsauswahl, hohe Verfügbarkeit für unsere Kunden und professionelle Serviceleistungen rund um das Produkt. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und talentierte Persönlichkeit, damit die Kundenbedürfnisse laufend mit den aktuellsten Trends, Angeboten und Dienstleistungen gedeckt werden können.
Dein Aufgabengebiet
Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungsstellen werden nicht berücksichtigt.
Dein Aufgabengebiet
- Pflege und Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
- Administrative Unterstützung der Kundenberater
- Bearbeitung, Koordination und Gewährleistung des Vororder- und Tagesgeschäfts
- Handling des kompletten Auftrag- und Bestellprozesses
- Eruieren und bearbeiten von Reklamationen
- Besuch von Trainings und punktuelle Standbetreuung
- Neukunden prüfen und eröffnen, Kundenstamm pflegen, Logins vergeben
- Statistik führen, Reportings erstellen
- Bearbeitung von E-Mail- oder Telefonanfragen von Geschäfts- und Privatkunden
- Mitarbeit bei Projekten, Sicherstellung&Weiterentwicklung von Prozessen
- Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit für Bike und Sport
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationskompetenzen
- Unternehmerische, zielorientierte und qualitätsbewusste Vorgehensweise
- Hohe Leistungsbereitschaft, ausgeprägte Teamfähigkeit und gute Umgangsformen
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute ICT-Anwenderkenntnisse (Microsoft Dynamics AX, MS-Office)
- Ein innovatives Unternehmen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
- Gründliche Einarbeitung und aufgestellte Arbeitskollegen und -kolleginnen
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Interne und externe Weiterbildungsangebote mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Gleitzeitmodell und 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren: 6 Wochen)
- Möglichkeit von Homeoffice und Ferienkauf
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
- Vielseitige Events und Veranstaltungen
- ...und viele weitere Benefits!
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Kontakt
Tim DistelHR Business Partner
