CRM Business Analyst:in 80%, Zürich

• 80%
• Zürich, Giesshübelstrasse 4
• Festanstellung

Deine Aufgaben

• Analyse der CRM-Prozesse im Verkauf und anderen Unternehmenseinheiten sowie Erarbeiten von Optimierungspotential
• Erarbeiten und spezifizieren von Anforderungen aus dem CRM-Umfeld
• Mitwirken in CRM-Projekten
• Schnittstelle zu den Fachbereichen für CRM-Belange, insbesondere Verkauf und IT
• Verantwortlich für das Anforderungsmanagement (Briefing, Testing und Approval)
• Sicherstellen der Datenqualität in Zusammenarbeit mit dem Verkaufs-Service

Du bringst mit

• Ausbildung und Erfahrung im Bereich Business Analyse 
• Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Experience und Change Management 
• Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing oder mit anderen CRM-Systemen
• Erfahrungen in der Nutzung von Microsoft Power Apps ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit agilen Projekten
• Schnelle Auffassungsgabe für technische und prozessuale Zusammenhänge sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit

Das erwartet dich

• Neu zusammengestelltes Team, in welchem du dich aktiv einbringen kannst
• Top Standort im Herzen von Zürich
• Innovativer und herausfordernder Job
• Sehr gute Sozialleistungen, es wird für dich vorgesorgt
• Moderne Arbeitsplätze und 1/3 der Arbeitszeit im Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten und mindestens fünf Wochen Ferien sowie die Möglichkeit von zwei zusätzlichen Wochen Ferienkauf
• Gratis Tickets zu diversen Veranstaltungen
• Gratis Früchte und Getränke - feel good