Head Services (m/w/d), 100% (mittleres Kader)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:03 März 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Kramgasse 4, 3506 Grosshöchstetten
Die Swiss Bankers Prepaid Services AG ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Sitz in Bern, Zürich und Vaduz. Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von Prepaid-Kreditkarten und bietet innovative Lösungen für den bargeldlosen und sicheren Zahlungsverkehr weltweit an. Als erster Anbieter in der Schweiz ermöglicht Swiss Bankers den weltweiten bargeldlosen Zahlungsverkehr mit Mastercard-Karten. Swiss Bankers baut ihre führende Position in diesem Markt kontinuierlich aus und entwickelt neue digitale Zahlungsmöglichkeiten. Das Unternehmen wurde 1975 gegründet und machte sich zunächst mit Travelers Cheques einen Namen. Heute erfreuen sich die physischen und digitalen Karten- und Geldversandlösungen von Swiss Bankers grosser Beliebtheit. Die Produkte können direkt bei Swiss Bankers unter www.swissbankers.ch oder über die Swiss Bankers App sowie bei über 200 Vertriebspartnern bezogen werden. Alle Karten von Swiss Bankers können digital mit Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay als Mobile Payment eingesetzt werden.
Zur Unterstützung unseres Teams Services in Grosshöchstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen
Diese vielseitigen Tätigkeiten erwarten Sie:
- Eine spannende und herausfordernde Führungsaufgabe mit einem sehr breiten Aufgabenfeld vom Sales Partner Management (Vertriebsinnendienst) über den End-to-End-Bestellprozess bis hin zur Logistik
- Führung und Entwicklung der Teams im Einklang mit der Unternehmensstrategie, Sicherstellung hoher Leistungsbereitschaft und Motivation mit starkem Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit
- Leitung von anspruchsvollen und bereichsübergreifenden Projekten
- Sicherstellung einer exzellenten Kundenbetreuung und -zufriedenheit
- Koordination der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Vertriebspartnern und internen Einheiten
- Sicherstellen der Einhaltung von regulatorischen Vorgaben und Compliance-Anforderungen und Durchführen von Kundenüberprüfungen (KYC)
- Unterstützung bei der Umsetzung von internen und externen Compliance-Vorgaben, insbesondere in den Bereichen GwG, VSB, QI, FIDLEG und Crossborder-Themen
- Koordinierung, Optimierung und Automatisierung der Vertriebs- und Abwicklungsprozesse zur Effizienz- und Qualitätssteigerung
- Verantwortung für die reibungslose Abwicklung aller Aufträge/Bestellungen mit einer hohen Qualität und Termintreue
- Umsetzung sowie Weiterentwicklung der Sicherheitsmassnahmen im Karten- und Notenversand
- Erstellen von Berichten und Analysen zur Unterstützung der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheiden
Sie begeistern uns mit:
- Einem abgeschlossenen Studium im Bereich Betriebswirtschaft, einer Weiterbildung oder einer Grundausbildung mit wirtschaftlichem oder technischem Hintergrund, vorzugsweise abgeschlossene Bankausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Service und/oder Logistik, verbunden mit einer langjährigen bewährten Führungserfahrung, vorzugsweise in der Bankbranche
- Projekterfahrung in der Einführung neuer Systeme (IT-Affinität)
- Branchen- und produktspezifischem Know-how im Bereich Payment und/oder Banking
- Einer vernetzt denkenden, selbständigen sowie lösungsorientierten Arbeitsweise
- Der Fähigkeit, Mitarbeitende zu Höchstleistungen zu motivieren, im Team zu kooperieren, Ideen und Erfahrungen auszutauschen
- Einer unternehmerisch denkenden und proaktiv handelnden Persönlichkeit (Macher Mentalität)
- Hoher Eigeninitiative, Belastbarkeit und konzeptionellen Fähigkeiten
- Ihrer Freude am aktiven Mitgestalten von Entwicklung und Wandel in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Guten Deutsch- und Englischkenntnissen; Französisch und Italienisch sind ein Plus
Darauf können Sie sich freuen:
- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit viel Drive und gelebter Strategie
- Aufgewecktes Kaderteam inkl. regelmässigen Kaderworkshops
- Attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und gute Sozialleistungen z.B. Möglichkeit von Home- Office, 6 Wochen Ferien, bezahltes Halbtax-Abo, Vorzugskonditionen auf Produkte, erfolgsabhängiger Zielbonus, Versicherungsprämie Nichtberufsunfall übernimmt Swiss Bankers
- Teamgeist mit respektvollem und offenem Umgang untereinander
- Schöne Büroräumlichkeiten mit guter ÖV-Anbindung und Gratisparkplätzen
Simone Fischer, COO, steht Ihnen unter der Telefonnummer 031 710 12 96 für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungstool.
Website: www.swissbankers.ch
Arbeitsort: Kramgasse 4, 3506 Grosshöchstetten
