Ihr Aufgabengebiet

• Ansprechpartner für Benutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Einrichten und Konfigurieren neuer Workstations und Peripheriegeräte
• Verwalten von Benutzerkonten und Zugriff auf Netzwerkressourcen
• Durchführen von Routinewartungen und Software-Updates zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -effizienz
• Technischer Support und Anleitung für Benutzer mit unterschiedlichem IT-Wissensstand
• Dokumentieren von Prozessen und Führen von Serviceprotokollen
• Überwachen der Systemleistung und Fehlerbehebung bei gemeldeten Problemen
• Unterstützen bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systeme
• Schulen von Benutzern von neuer Hardware oder Softwareanwendungen
• Sicherstellen des effektiven Betriebs von Sicherungssystemen und Durchführung von Datenwiederherstellungen, falls erforderlich

Ihre Qualifikationen

• Informatiker/in EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen IT Support Funktion
• ITIL Foundation Zertifizierung und MS Zertifizierung
• IT Skills: Operating Systems Administration, SCCM, Intune and Mobile Device Management, Cloud Computing Services, Hardware Diagnostics and Repair, Help Desk Ticketing Systems
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationskenntnisse
• Flexibilität und Priorisierung
• Fähigkeit schnell praktikable Lösungen zu finden

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohen Qualitätsanforderungen in einem wachsenden, internationalen Unternehmen mit fortschrittlichen Sozialleistungen.

Über Medartis

Medartis ist einer der führenden Hersteller von medizinischen Produkten für die Osteosynthese im Bereich des Gesichtsschädels und der Extremitäten. Medartis hat sich zum Wohle des Patienten verpflichtet, Chirurgen und OP-Personal mit den innovativsten Titanimplantaten und Instrumenten zu versorgen und den besten Service zu bieten.