ICT-Service Manager*in

80-100%

Ihre Tätigkeiten

• Definition, Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie Sicherstellung der Servicequalität
• Definieren, umsetzen und steuern von ITIL basierten Service Management-Prozessen
• Unterstützen der Fachbereiche bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen
• Planung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und Komponenten
• Mitarbeit in Projekten mit Fokus auf Service Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung
• Kommunikative, belastbare, zuverlässige Persönlichkeit
• Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine offene und transparente Kommunikation
• Lösungsorientierte, analytische und strukturiere Arbeitsweise, Selbständigkeit
• Vertiefte Kenntnisse in den Bereichen IT Service Design und Prozessmanagement

Für weitere Auskunft steht Ihnen Marc Rindlisbacher, Teamleiter Education Services, Telefon 031 321 42 03 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

Bei der Besetzung dieser Funktion verzichten wir auf Dossier von Personalvermittlern.

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.