Leiter Kundendienst (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:19 Februar 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Deutschschweiz
Unsere Mission bei FoodTechScout AG: Fachkräfte aus den Bereichen Maschinen- /Anlagenbau und Lebensmittel mit den passenden Unternehmen zu matchen. Und andersrum.
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer in der Herstellung von Anlagen für die Lebensmittelindustrie und andere anspruchsvolle Branchen. Die hochmodernen Anlagen überzeugen Kunden rund um den Globus, indem sie Effizienz und Qualität in allen Leistungsbereichen liefern. Das Lieferspektrum umfasst sowohl kleine Maschinen als auch komplexe, vollautomatische Lösungen.
Was können Sie bewirken?
Zögern Sie nicht, mich bei Unklarheiten zu kontaktieren – ich bin für Sie da!
Manuel Lanz
E-Mail schreiben
Tel. +41 79 358 89 26
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer in der Herstellung von Anlagen für die Lebensmittelindustrie und andere anspruchsvolle Branchen. Die hochmodernen Anlagen überzeugen Kunden rund um den Globus, indem sie Effizienz und Qualität in allen Leistungsbereichen liefern. Das Lieferspektrum umfasst sowohl kleine Maschinen als auch komplexe, vollautomatische Lösungen.
Was können Sie bewirken?
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen für einen erstklassigen Service.
- Leitung des Kundenservice-Teams: Sie führen und koordinieren ein Team aus internen und externen Servicetechnikern – sowohl im Innen- als auch im Außendienst.
- Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs: Mit Ihren Ideen optimieren Sie Prozesse und entwickeln neue Serviceangebote.
- Effizientes Troubleshooting & 1st-Level-Support: Sie stellen sicher, dass Probleme schnell, professionell und kundenorientiert gelöst werden.
- Komplette Auftragsabwicklung: Von der Angebotserstellung über die Koordination bis hin zur Abrechnung – Sie behalten den Überblick.
- Projektverantwortung: Nach erfolgreicher Übergabe an den Kunden übernehmen Sie die volle Verantwortung für den weiteren Serviceablauf.
- Optimierung der Arbeitsabläufe: Sie treiben den Ausbau und die Verbesserung von Prozessen im Servicebereich aktiv voran.
- Eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik, idealerweise mit eienr Weiterbildung
- Umfassende Erfahrung in der Industrieautomation
- Fundierte Kenntnisse von SPS-/HMI-Systemen (vorzugsweise Siemens, Allen-Bradley)
- Kommunikationsstärke & Motivation – du überzeugst in jeder Situation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
- 20 % Reisebereitschaft
- Grosse Freiheiten zur Umsetzung eigener Ideen und Lösungsansätze.
- Modernste Technologien
- Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Zögern Sie nicht, mich bei Unklarheiten zu kontaktieren – ich bin für Sie da!
Manuel Lanz
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