Front Office Agent (a)

Wir schaffen einen Wohlfühlort, wo Menschen glücklich sind. - Wir sind Gastgeber mit Herzblut: jeder Aufenthalt soll für unsere Gäste ein einzigartiges Erlebnis sein.

Eintritt per 1. Februar 2025

Du bringst mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann, Kauffrau/mann HGT oder Restaurantfachfrau/mann, Fachfrau/mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungs-Abteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Deine Aufgaben sind

• Bearbeiten von Reservationen via online Tools sowie E-Mail Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungs-Dienst
• Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
• Bedienen der Telefonzentrale
• Gäste von Check in bis Check out individuell und herzlich betreuen
• Aufgaben des Concierge übernehmen

Wir bieten dir

• Gratis Fahrt auf 2 erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits