Customer Service Manager:in
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:29 Oktober 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse)
Stadler Signalling ist das Kompetenzzentrum für Signaltechnik und Digitalisierung der Stadler-Gruppe mit mehreren Standorten in Deutschland, der Schweiz und in Nordamerika. In den Bereichen automatisiertes Fahren (ATO), Zugbeeinflussung (ETCS) moderne Gesamtsysteme (CBTC), Stellwerke und Fahrgastinformationssystemen arbeiten unsere Teams von top-qualifizierten Mitarbeitenden an der Weiterentwicklung unserer Signalling-Lösungen. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!
80-100%
unbefristet
Das bewegst Du
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich von Zugsicherungen
- Selbständige Erfassung, Bearbeitung und Koordinierung von Störmeldungen von Kunden bis hin zu Abschlussmeldung
- Planung und Koordination von Service Techniker Einsätzen vor Ort beim Kunden
- Ansprechpartner für Kunden zu Serviceleistungen ausserhalb der Garantie
- Abwicklung von Garantiefällen
- Schnittstelle zwischen Projekten, Kunden und unserem Partnern
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bahnbereich
- Erste Erfahrungen im Customer Service von Vorteil
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gute kommunikative Fähigkeiten
- Interesse an der Arbeit in einem multidisziplinären und internationalen Arbeitsumfeld
- Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Gute Kommunikationsfähigkeit mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden
- Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil
Weitere Informationen
- Start ab sofort oder nach Vereinbarung
- Dynamisches und multikulturelles Umfeld mit Start-up-Charakter und grosser Vielfalt.
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit Flexibilität für mobiles Arbeiten
- Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden (MS Teams und vor Ort, mit HR + Linie)
- Bewerbungen über Vermittlungsbüro werden nicht berücksichtigt
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Fringe Benefits
Hast du fachspezifische Fragen?
Michael Lovric, Team Lead Commissioning & Warranty, gibt dir gerne Auskunft:
T: +41 44 878 82 82
Ich bin gerne für Dich da
Chiara Decarolis-Grütter
Recruiter
T: +41 79 920 10 81
Was wir bieten
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Stadler zahlt einen Zuschuss an Dein Fitness-Abo.
Ohne Handy geht heute nichts mehr. Weil wir das wissen, können Stadler-Mitarbeitende für sich und ihre Angehörigen ein vergünstigtes Handy-Firmenabo abschliessen.
Ob Eishockey oder Zürich Zoo – Du und Deine Liebsten profitieren von Gratiseintritten.
Wir übernehmen das Halbtax und beteiligen uns an den Kosten für ein ZVV- oder SBB-Abo.
Du wohnst weiter als 60 ÖV-Minuten vom Standort Winterthur entfernt? Dann hast Du Anspruch auf einen kostenlosen Mitarbeiterparkplatz vor Ort.
Du hast Spezialkonditionen in verschiedenen Geschäften und Online-Shops.
Mit Stadler profitierst Du von Spezialkonditionen bei Versicherungen in der Schweiz.
Die Entwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns ein grosses Anliegen. Je nach betrieblichem Interesse unterstützen wir Deine Weiterbildungswünsche finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten.
