Praktikant/in für Customer Experience und Organisation (50-60%)
KnowS IT GmbH
Veröffentlicht:
03 Dezember 2024Pensum:
50 – 60%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Zürich
- Gehaltsschätzung von jobs.ch:Melde dich an, um die Schätzung von jobs.ch zu sehen
Job-Zusammenfassung
KnowS ist mehr als ein Marktplatz – eine Community für Talente. Werde Teil eines kreativen Teams, das Vielfalt und nachhaltiges Wachstum fördert.
Aufgaben
- Kundenanfragen über Livechat und E-Mail betreuen und lösen.
- Plattformaktivitäten überwachen und Community-Maßnahmen umsetzen.
- Datenanalyse durchführen und Berichte zur Optimierung erstellen.
Fähigkeiten
- Lernbereitschaft, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Gute Microsoft Office Kenntnisse, selbstständig und kommunikativ.
- Engagement und proaktive Denkweise sind wünschenswert.
Ist das hilfreich?
- Kundenanfragen bearbeiten: Betreuung und Beratung über Livechat und E-Mail sowie Unterstützung bei Problemlösungen.
- Plattformaktivitäten überwachen: Massnahmen zur Förderung der Community entwickeln und umsetzen.
- User-Tests durchführen: Tests vorbereiten, durchführen und dokumentieren, um die
- Verkaufsförderung: Verkaufsmassnahmen planen und umsetzen, z. B. durch Flyeraktionen.
- Datenanalyse: Daten auswerten und Berichte erstellen, um Geschäftsverläufe zu analysieren und neue Potenziale zu identifizieren.
- Content-Erstellung: Blogartikel erfassen und veröffentlichen, um die Community zu informieren und zu inspirieren.
- Lernbereitschaft und Motivation: Du möchtest dich weiterentwickeln und gemeinsam im Team etwas bewegen.
- Persönlichkeit: Du bist selbstständig, kommunikativ, engagiert und bringst eine proaktive Denkweise mit.
- Technische Fähigkeiten: Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel); Erfahrung mit weiteren Tools ist ein Plus. - Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich). Was dich erwartet:
- Dynamische Startup-Atmosphäre: Arbeite in einem kreativen und innovationsfreudigen Umfeld, in dem jeder Input zählt und flache Hierarchien den Austausch fördern.
- Vielfältige Aufgaben: Erlebe abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben, die dir helfen, persönlich und fachlich zu wachsen.
- Flexible Arbeitszeiten: Geniesse die Freiheit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, inklusive Möglichkeiten für Homeoffice.
- Zentrale Lage: Unser Büro befindet sich direkt am Bahnhof Zürich Wipkingen - Flexible
