SAP CRM Experte/r Berater/in F/H

Über den Job

SAP CRM Experte/r Berater/in F/H

• Vollzeit
• Vertragsart: Unbefristet

Unternehmensbeschreibung

Talan ist eine internationale Beratungs- und Technologiefirmengruppe, die ihre Kunden bei der digitalen Transformation durch Technologie, Daten und Innovation unterstützt und beschleunigt.

Seit über 20 Jahren berät und begleitet Talan Unternehmen und öffentliche Institutionen bei der Definition und Umsetzung ihrer Transformations- und Innovationsprojekte in der Schweiz und international.

Mit Präsenz auf 5 Kontinenten in 21 Ländern zählt die Gruppe, zertifiziert als Great Place To Work, über 7000 Mitarbeitende.

Mit einem Forschungs- und Innovationszentrum stellt Talan Innovation in den Mittelpunkt seiner Entwicklung und ist in Bereichen technologischer Veränderungen wie Künstliche Intelligenz, Datenintelligenz und Blockchain tätig, um das Wachstum großer Unternehmen und des Mittelstands in einem engagierten und verantwortungsvollen Ansatz zu fördern.

Indem Talan "Positive Innovation" in den Mittelpunkt seiner Strategie stellt, ist das Unternehmen überzeugt, dass Technologie ihren gesellschaftlichen Einfluss am besten entfaltet, wenn sie dem Menschen dient.

TalanSuisse

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen SAP CRM7 Experten, der in der Lage ist, funktionale, technische und Integrationsaspekte der Lösung zu bearbeiten.

Die Position erfordert umfassende Kenntnisse des SAP-Ökosystems sowie tiefgehendes Wissen über die CRM7-Komponenten und deren Interaktionen mit SAP- und Nicht-SAP-Lösungen.

Hauptaufgaben

• Mitwirkung bei der Wartung von SAP CRM7
• Analyse der funktionalen Anforderungen im Kundenbeziehungsmanagement und den zugehörigen Geschäftsprozessen.
• Konfiguration und Weiterentwicklung der Lösung
• Arbeit an den Funktionalitäten von:
• Case Management
• Activity Management
• Service
• Social Services Management
• Stammdaten
• Entwurf und Pflege der Schnittstellen zwischen SAP CRM7, SAP S/4 und Drittanwendungen.
• Mitwirkung bei der Integration von SAP CRM7 mit Microsoft Office und Nicht-SAP-Lösungen.
• Entwicklung oder Anpassung von Datenaustauschdiensten.
• Beitrag zur Sicherung der Datenflüsse und Integrationen.
• Technischer und funktionaler Support der implementierten Lösungen.
• Erwünschte Erfahrung in der Migration von SAP CRM7 zu neuen SAP-Lösungen (S/4 HANA Services, CX, C4C)

Gesuchte technische Fähigkeiten

SAP CRM

• SAP CRM
• SSM / Social Services Management
• Service
• Case Management
• Activity Management

Umgebung

• SAP On-Premise-Lösungen
• Cloud-Umgebungen
• Cybersicherheit im Zusammenhang mit SAP-Integrationen

Qualifikationen

• Fähigkeit, sowohl funktionale als auch technische Themen zu bearbeiten.
• Gute Kenntnisse der Integration von SAP CRM7 mit SAP S/4.
• Erwünschte Erfahrung in der Migration von SAP CRM7 zu neuen SAP-Lösungen (S/4 HANA Services, CX, C4C)
• Beherrschung von Integrationstechnologien
• Erfahrung mit Schnittstellen zu Nicht-SAP-Anwendungen.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionalen, technischen und fachlichen Teams.
• Erhebliche Erfahrung mit der SAP CRM7-Lösung.

Zusätzliche Informationen

Warum Talan Schweiz beitreten?

• Mitwirkung am Wachstum einer stark expandierenden Data & AI Practice.
• Schlüsselrolle bei der Strukturierung unseres Data Management Angebots.
• Arbeit an strategischen Programmen für grosse Schweizer Kunden.
• Profitieren von einem unternehmerischen Umfeld mit Autonomie, Einfluss und Entwicklungsperspektiven.
• Zusammenarbeit mit Experten für Daten, Analytik, Daten-Governance und Künstliche Intelligenz.

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