Herold Fahrzeugvermietung AG
Lausanne
Kundenservice-Mitarbeiter - 50% - Lausanne
- 24 August 2026
- 50%
- Festanstellung
Über den Job
Was Sie über uns wissen sollten
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch einer der führenden Akteure in der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung bilden die Säulen des Unternehmens. Die Haupttätigkeiten umfassen den Import von Fahrzeugen weltbekannter Marken, den Betrieb von Garagen, die Logistik von Ersatzteilen und Zubehör sowie die Erbringung von Finanzdienstleistungen. Herold Fahrzeugvermietung SA ist der Lizenznehmer von Hertz für den Schweizer Markt. Hertz gehört zu den bekanntesten Marken weltweit und steht global für ein ausgezeichnetes Angebot an Mietwagen.Kundenservice-Mitarbeiter - 50% - Lausanne
Ihre Aufgaben
In Anbindung an den Leiter Ihrer Filiale beteiligen Sie sich am Tagesgeschäft des Profitcenters in einem Team von Kundenbetreuern:
- Telefonische und persönliche Betreuung von Geschäfts- und Freizeitskunden mit hohem Qualitätsanspruch
- Angebot der bestmöglichen Leistung entsprechend dem Kundenbedarf
- Erstellung der Mietverträge
- Betreuung der Kundenakten während und nach der Miete
- Kundenbindung
- Bearbeitung von Reklamationen
- Auditierung der Verträge und administrativen Berichte
- Administrative Betreuung der Filiale: tägliche Aktivitätsberichte, Fahrzeugkontrollen bei Rückgabe, Anwendung verschiedener Verfahren usw.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung (Handel, Tourismus, Hotellerie, Management oder Verwaltung).
- Sie bringen Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit (z.B. Einzelhandel, Schnellgastronomie oder Hotellerie).
- Fließendes Englisch, geografische Mobilität sowie Führerschein sind unerlässlich.
- Die Beschäftigungsquote liegt zwischen 50-70% und die Anstellung wird stundenweise vergütet.
Was wir Ihnen bieten
Bei uns finden Sie eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und noch viel mehr:- Zahlreiche Rabatte (Neuwagen und Gebrauchtwagen, Werkstattarbeiten, Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine unabhängige, gesunde und attraktive Pensionskasse
- Langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung
- Mindestens 25 Urlaubstage
