Spa Front Office Teamleader

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratme-tern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Al-pen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstan-dards zertifiziert ist.

Bewährten Luxus neu erleben – das ist das Credo des preisgekrönten Dolder Spa, das auf 4'000 Quadratmeter ein einzigartiges Angebot bietet. Europäische und japanische Einflüsse entführen die Gäste in eine inspirierende Welt. Basierend auf der Dolder Grand Life Balance und entwickelt nach einem Konzept der amerikanischen Spa-Expertin Sylvia Sepielli sorgen ein grosszügiger Swimming Pool mit Aussicht in die Natur, ein Ladies' und Gentlemen's Spa, Workout-, Movement- und Mind-Body-Studios, 18 Behandlungsräume mit einer grossen Auswahl an Treatments sowie zwei Spa Suiten für pure Entspannung.

Ihr Profil

• Basisausbildung im kaufmännischen Bereich und Weiterbildung im Leadership
• Erfahrung im Front Office, Kenntnisse im Spa- und Wellnessbereich von Vorteil
• Organisationsstark und dienstleistungsorientiert
• Freude im Kontakt und Umgang mit internationalen Gästen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und dem Reservierungssystem (TAC)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Ihre Stärke liegt in der Gästebetreuung und Führung

Ihre Aufgaben

• Verantwortung des reibungslosen Tagesablaufes und der Koordination von 20 Treatmenträumen
• Ansprechperson für eine hoch personalisierte Dienstleistung für den Gast während des Aufenthaltes
• Annahme der Reservationen und Optimierung der Auslastung
• Operative Führung des Front Office Teams

Wir bieten

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmässige Teamevents