Business Process Manager (m/w/d)

Unser
ROCKEN Partner unterstützt privatwirtschaftliche Unternehmen, öffentliche
Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer
digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Er ist Spezialist für alle aktuellen
Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob
Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data
Center, Cloud-Lösungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder
Internetsicherheit. Das
Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen
Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld.

Rolle:

In dieser verantwortungsvollen Rolle betreust du das integrierte Managementsystem in den Bereichen Qualitätsmanagement (QM), Umweltmanagement (UMS) sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (AS/GS) und entwickelst es kontinuierlich weiter.

Du führst Wirksamkeitsanalysen und interne Audits durch, um sicherzustellen, dass bestehende Standards nicht nur eingehalten, sondern gezielt weiterentwickelt werden. Anhand von Leistungskennzahlen und Messergebnissen identifizierst du Verbesserungspotenziale und leitest konkrete Massnahmen zur Steigerung von Qualität und Effizienz ab.

Zusätzlich koordinierst du interne Weiterbildungsangebote über verschiedene Organisationseinheiten hinweg und bringst dich aktiv in die Optimierung betrieblicher Abläufe und Innovationsprozesse ein - stets mit dem Ziel, die Anforderungen interner und externer Anspruchsgruppen optimal zu erfüllen.

Verantwortung:

• Entwicklung und Pflege des integrierten Managementsystems (QM, UMS, AS/GS) inklusive der zugehörigen Dokumentation

• Organisation und Durchführung von Managementreviews mit anschliessender Ergebnisaufbereitung

• Erkennung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen sowie Überwachung der implementierten Korrekturmassnahmen

• Förderung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse durch Einbringen von Innovationen und enge Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen

• Planung, Durchführung und Betreuung von internen sowie externen Audits

• Ableitung und Umsetzung von Massnahmen basierend auf Auditergebnissen sowie Evaluierung der Effektivität dieser Massnahmen

• Verwaltung und Aktualisierung von Dokumentationsmaterial, inklusive Archivierung, Anpassung, Übersetzung und Integration

• Auswertung von Kundenfeedback zur Ableitung von Massnahmen zur Steigerung der Servicequalität

• Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Bereich des Managementsystems

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung auf Hochschulniveau (z. B. FH) sowie eine Weiterbildung im Qualitäts- und Prozessmanagement oder vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Praxiserfahrung

• Sicherer Umgang mit MS Office und Visio sowie erprobte Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise und zielgruppengerechte Kommunikation

• Gute Englischkenntnisse, die den professionellen Austausch auf internationaler Ebene ermöglichen

• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884