ICT Service Supporter (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:28 April 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Lohn:CHF 65 000 - 80 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Ebikon
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Verantwortung:
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Bearbeitung eingehender Supportanfragen von der Analyse bis zur Lösung, inkl. Rückmeldung an Kunden
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Prüfung und Bearbeitung von Systemmeldungen aus der Plattform- und Cloudüberwachung
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Koordination mit internen Fachexperten zur effizienten Problemlösung
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Dokumentation aller Massnahmen im CRM sowie Pflege der internen Wissensplattform
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Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen und technischen Abläufen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Plattformentwicklung) oder ICT-Fachmann EFZ, auch Lehrabgänger willkommen
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Freude an kundennahem Arbeiten, analytisches Denken und hohe Zuverlässigkeit
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Verantwortungsbewusst, qualitätsorientiert und teamfähig
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Interesse an Cloud-Technologien und kontinuierlicher Verbesserung
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2)
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Ebikon
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
