Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (w/m/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:22 Oktober 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Französisch (Fliessend), Deutsch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Suhr
Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Möbelbranche, sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams im Kundendienst. Sie erwartet eine dynamische und wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Der Arbeitsort befindet sich im schönen Suhr, und es bestehen flexible Möglichkeiten für Homeoffice.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kundschaft
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
- Professionelle Betreuung und Lösung von Reklamationen sowie eigenverantwortliche Fallabwicklung
- Erfassung von Bestellungen, Retouren und Gutschriften im System
- Kontrolle von Rechnungen und Übernahme diverser Monitoring-Aufgaben
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Dienstleistungssektor
- Fliessende Französischkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie solide Deutschkenntnisse (C2)
- Ausgeprägte Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und eine hohe Serviceorientierung
- Sie sind teamfähig, kontaktfreudig und verfügen über gute PC-Kenntnisse
- Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt und eine Affinität zur Möbelbranche sind von Vorteil
- Technisches Verständnis sowie weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Das Angebot
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment unseres Kunden sowie innerhalb einer grösseren Unternehmensgruppe
- 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit, eine zusätzliche Woche zu erwerben
- Flexible Arbeitszeitmodelle, inkl. Möglichkeit, bis zu drei Tage im Homeoffice zu arbeiten (bei 100% Pensum)
- Förderung durch interne Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen: Unser Kunde übernimmt 2/3 der Pensionskassenbeiträge
Spezifisches
- Arbeitsort: Suhr AG
- Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
- Art der Anstellung: Festanstellung, unbefristet
- Homeoffice: Bis zu 3 Tage pro Woche nach Absprache
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
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