Stv. Teamleiter/-in Business Support

Wir, die Raiffeisenbank Prättigau-Davos, sind eine junge und dynamische Bank mit 42 engagierten Mitarbeitenden. Zur Verstärkung unseres Business Support Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die selbständig arbeiten kann und auch mal nach unkonventionellen Lösungen sucht.

• In der Führung und Weiterentwicklung des Teams Business Support mit 7 Mitarbeitenden unterstützen
• Einsatzplanung des Teams erstellen​
• Teammeetings und Schulungen mitorganisieren und durchführen​
• Die Teamleiterin bei Abwesenheiten stellvertreten

• Zahlungsverkehr, Karten-, Vorsorge- und Wertschriftenaufträge verarbeiten
• Stammdaten und Basisprodukte eröffnen, mutieren und saldieren
• Erben- und Todesfälle abwickeln
• Mit den Beraterteams eng zusammenarbeiten

• Erste Ansprechperson der Kund:innen am Schalter
• Kund:innen in der Nutzung von Raiffeisen-Apps begleiten
• Kundenanliegen triagieren und an zuständige Person weitervermitteln
• Geldautomaten abstimmen und Cashhandling managen

• Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor
• Abgeschlossene Weiterbildung (z.B. im Bankwesen, Betriebswirtschaft, Führung) oder Motivation zur Weiterentwicklung
• Bereitschaft für Einsätze auf allen vier Geschäftsstellen
• Hohe Sozialkompetenz und Freude am Kundenkontakt
• Vertrauenswürdiges, sicheres und gewinnendes Auftreten