Customer Support Consultant (m/w/d) 80 - 100%

Dich interessieren Themen wie Digitalisierung, Online Services, ICT, IAM etc.? Du möchtest unseren Kunden einen kompetenten Service anbieten und mitwirken?

Unser Team Business Services & Performance Management ist im Vertriebskanals der Zurich Schweiz für die Onlineservices für unsere Kunden verantwortlich. Als Customer Support Consultant betreust du diverse Web-Applikationen und Online Portale, welche von unseren Kunden benutzt werden.

Auf dich wartet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen.

Zurich Schweiz zählt zu den «Top 10» Arbeitgebern der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Customer Support Consultant (m/w/d)».

Was du tust

• Du stellst sicher, dass unsere Partner Zugriff auf unsere Online Portale erhalten und bist dafür verantwortlich, dass die Online Services für unsere Kunden funktionsfähig sind
• Du unterstützst unsere Kunden bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten via Telefon und Mail und nimmst dabei die Brückenfunktion zwischen der IT und den Fachbereichen ein
• Du erstellst regelmässig Reportings für die Fachbereiche, analysierst die internen Geschäftsprozesse, identifizierst Schwachstellen und setzt die Massnahmen um
• Du arbeitest in verschiedenen Projekten mit

Was du mitbringst

• Kaufmännische oder technische Ausbildung (EFZ)
• Zwei Jahre Berufserfahrung, von Vorteil in der Versicherungsbranche
• Sehr gute Kenntnisse mit den Microsoft Office Anwendungen
• Affinität zu IT-Themen wie zum Beispiel Interesse an digitalen Arbeitsläufen oder digitalen Lösungen erarbeiten
• Freude am Kontakt mit internen sowie externen Kunden sowie gutes Durchsetzungsvermögen und Umsetzungsstärke
• Ausgezeichnetes Deutsch; Französisch und Italienisch von Vorteil 

Dein Kontakt 

Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen. 

Wer wir sind 

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Information für Personalvermittler 

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.