Guest Experience Trainee (w/m/d)
Hoteljob
Veröffentlicht:
06 Oktober 2024Pensum:
100%- Arbeitsort:Andermatt
Job-Zusammenfassung
Werde Guest Experience Trainee (w/m/d) in einem einzigartigen Hotel, das asiatisch, alpin und anders ist. Genieße ein dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Begrüße und betreue Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
- Informiere über aktuelle Restaurantangebote und Events des Tages.
- Pflege von Gästedaten zur Gewährleistung eines exzellenten Service.
Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
- Organisationstalent, teamfähig und belastbar.
- Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste.
Zusammenfassung der Originalanzeige
Ist das hilfreich?
asiatisch, alpin, anders
Guest Experience Trainee (w/m/d)
Ihr Profil
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
- Organisationstalent, gästeorientiert sowie teamfähig und belastbar
- Flexibilität und Bereitschaft im Schicht- und Wochenenddienst zu arbeiten
Ihre Tätigkeiten
- „Meet & Greet“ anreisender Gäste sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes mit besonderem Fokus auf individuelle Vorlieben und Wünsche
- Detaillierte Kenntnisse der aktuellen Restaurantangebote, Happenings und Events des Tages
- Erfassung und Pflege von Gästedaten, Feedback sowie Präferenzen im POS-System, um einen exzellenten Service zu gewährleisten
- Koordination und Kommunikation von Gästewünschen, Sonderarrangements und VIP-Services in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- Unterstützung bei der Überprüfung von VIP-Räumen und Suiten sowie aktiver Verkauf von Hoteleinrichtungen und Aktivitäten
