Teamlead Daten- und Vertriebsmanagement (a) 60 - 100 %

• leitest du unser Customer Success Team und sorgst für hohe Servicequalität 
• bist du für das Abonnement-Management, das Monitoring von Prozessen sowie das KPI- und Erlös-Reporting an das Verlagsmanagement verantwortlich 
• stellst du die Erlöse im Abonnement-Management sicher und arbeitest dazu eng mit Controlling, Accounting und Rechnungswesen zusammen
• analysierst und bereinigst du Fehler, bearbeitest Backlog-Listen und klärst Reklamationen ab  
• verantwortest du die fachliche Steuerung des Abonnement-Systems und seiner Schnittstellen, treibst Weiterentwicklungen voran und führst End-to-End-Tests durch
• planst und führst du die jährliche Auflagenbeglaubigung (WEMF) durch, steuerst den Einzelverkauf und koordinierst Verlage, Vertriebsorganisationen und Logistik

• du dich mit Prozessen von Rechnungsversänden und Zahlungskontrolle bestens auskennst und den Ehrgeiz besitzt, das Maximum herauszuholen
• du mehrere Jahre relevante Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich verfügst (Teamleitung Marketing Controlling, Abo Verwaltung, Back Office)
• du über Expertise in der Business- und Prozessanalyse, Konzepterstellung, Spezifikation und Priorisierung von fachlichen Anforderungen verfügst 
• du eine hohe Affinität für IT-Systeme, Prozesse, Daten und Dateninterpretationen besitzt  
• dich deine datengetriebene, unternehmerische und strukturierte Denkweise, deine Hands-on-, Macher- und Teamplayer-Mentalität sowie eine ergebnisorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise auszeichnet 
• du über einen Fach- oder Hochschulabschluss und Weiterbildungen mit relevantem Schwerpunkt (zum Beispiel BWL) verfügst 

Sarah Hasler
Talent Acquisition Manager
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