Team Manager - Retail

Vos responsabilités :

• Encadrer et animer une équipe dédiée à l’accueil et à la vente
• Garantir un accueil client irréprochable et assurer le bon fonctionnement opérationnel de votre périmètre
• Atteindre les objectifs de vente et suivre les performances à l’aide d’indicateurs clé
• Assurer une communication fluide avec les départements transverses (stock, VM, direction…)
• Gérer les situations sensibles ou les réclamations avec professionnalisme et diplomatie

Votre profil :

• Expérience confirmée dans le retail haut de gamme, sur Suisse
• Leadership naturel, esprit d’équipe et grande capacité d’écoute
• Excellente présentation, sens du service et discrétion
• Goût affirmé pour la vente conseil et la relation client personnalisée
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable