Technical Application Support Specialist
Veröffentlicht:
26 Juli 2024Pensum:
100%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Nänikon-Greifensee
Job-Zusammenfassung
In unserem Software Development Center entwickeln wir Cloud-fähige Lösungen. Diese bieten spannende Möglichkeiten zur Weiterbildung und Zusammenarbeit.
Aufgaben
- Sie bieten technischen Third-Level-Support für Software Anwendungen.
- Unterstützung von Marktorganisationen in Kundenprojekten, sowohl off- als auch on-site.
- Sie schreiben technische Dokumentationen und erstellen Trainingsdokumentationen.
Fähigkeiten
- Sie haben Erfahrung im technischen Support und in der Softwareentwicklung.
- Gute Kenntnisse in der Systemarchitektur und Softwareimplementierung.
- Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
Zusammenfassung der Originalanzeige
Ist das hilfreich?
In unserem Software Development Center entwickeln wir Cloud-fähige Lösungen. Unsere Lösungen sind weltweit verfügbar und unterstützen mehrere Sprachen. Um die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unsere Führungsrolle weiter zu stärken, investieren wir in unsere Softwareplattformen und Supportleistungen. Deshalb suchen wir an unserem globalen operativen Hauptsitz in Nänikon-Greifensee eine motivierte Person als Technical Application Support Specialist 100% (all genders).In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:Sie bieten technischen Third-Level-Support für zugewiesene Software AnwendungenZusätzlich unterstützen Sie Marktorganisationen in Kundenprojekten (off- und on-site) z. B. bei der Erstellung der Systemarchitektur, Implementierung, Konfiguration oder Validierung Darüber hinaus unterstützen Sie beim Testing von neuen Softwareversionen, bieten Pre-Sales-Support sowie schulen Marktorganisationen und EndkundenSie schreiben technische Dokumentationen, z.B. Knowledge Base Artikel, Beschreibung einer Funktionalität etc. und erstellen/adaptieren Trainingsdokumentationen und VideosSie haben die Möglichkeit bei der Mitgestaltung (Installation/Betrieb) eines Kubernetes Cluster mitzuwirken und entsprechend sich auch weiterzubildenSie unterstützen das Produkt Management und R&D in der Entwicklung neuer Softwareversionen
