Responsable de succursale (f/h/d)

Tes tâches

• Gestion, Développement, leadership, promotion et évaluation des collaborateurs subordonnés
• Suivi et application du budget lié à la succursale
• Maintien d'un contact constant avec les clients pour les questions opérationnelles
• Suivi et garantie de la mise en oeuvre de la qualité de service, examen régulier de la satisfaction des clients et traitement des réclamations des clients
• Mise en place de contrôles qualité sur la base des accords contractuels et des besoins internes
• Implémentation des prestations auprès des clients et suivi de la rentabilité des prestations
• Proposition et mise en place de mesures d’optimisations
• Planification d'une utilisation optimale des ressources
• Surveillance continue des processus de travail et développement de mesures d'optimisation possibles
• Planification, approvisionnement et gestion des ressources et équipements nécessaires en fonction des mandats

Ton profil

• CFC d’agent de propreté idéalement complété par le Brevet fédéral de Responsable des services de propreté.
• Expérience professionnelle confirmée dans le Facility Services et maîtrise des techniques actuelles dans le domaine du nettoyage et des travaux spéciaux.
• Bonnes compétences en gestion de mandats et en gestion de projets représentent un avantage certain.
• Expérience dans la calculation pour des offres simples de nettoyage d’entretien et pour les travaux spéciaux.
• Orienté solutions et ayant une pensée en réseau, vous prenez vos responsabilités quant au budget et aux résultats.
• Grâce à votre parcours, vous avez acquis de l'aisance dans la gestion d'équipe ainsi qu'un excellent sens du leadership.
• Parfaite maîtrise orale et écrite du français ; une bonne connaissance de l'allemand serait un avantage.
• Très bonnes connaissances des programmes MS-Office et d’un ERP (Abacus, Planon seraient un atout).

Confiance: Nous apprenons et nous faisons confiance.

Participer: Nous nous entraidons et proposons de l’aide.

COLLABORATION: Nous nous complétons et gagnons ensemble.

RESPECT: Nous nous respectons mutuellement. L’humain est au premier plan.

ORIENTATION VERS LA SOLUTION: Nous trouvons une solution et la mettons en oeuvre.

RESPONSABILITE: Nous prenons nos responsabilités et créons de la clarté.