Amaris Consulting Sàrl
Biel/bienne
Junior Funktionaler Support & Produktion (zweisprachig Deutsch) - M/W/X
- 25 Februar 2026
- 100%
- Biel/bienne
Job-Zusammenfassung
Wir suchen einen Support Fonctionnel & Production Junior. Tolle Möglichkeit in Bienne!
Aufgaben
- Bearbeitung von Tickets im Bereich Maintenance und Logistics.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung.
- Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketing-System.
Fähigkeiten
- Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld und bilingual in CH-Deutsch.
- Kenntnisse in Ticketing-Tools, idealerweise ServiceNow.
- Gute Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Stellenbeschreibung
Wir suchen heute einen Junior Funktionalen Support & Produktion - M/W/X, der die Bearbeitung von Geschäftsfall-Tickets der Stufen 1 und 2 übernimmt, zweisprachig Schweizerdeutsch. Wir suchen motivierte Fachkräfte zur Verstärkung des Support-Teams in Biel, das für Tickets im Bereich Wartung, Logistik, Einkauf und Gebäudemanagement zuständig ist.
🔥 Hauptaufgaben:
- Funktionalen Support für Anwender sicherstellen, indem Support-Tickets über ServiceNow oder ein anderes geeignetes Ticketing-Tool beantwortet werden.
- Anfragen und Geschäftsfall-Störungen je nach Stufe und betroffenen Abteilungen verteilen und bearbeiten.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen und Prozesse zu verbessern.
- Störungen und die ergriffenen Lösungen im Ticketing-System dokumentieren.
- An der kontinuierlichen Verbesserung des Services mitwirken, indem Lösungen und Verbesserungen vorgeschlagen werden.
🎯 Gesuchtes Profil
- Erfahrung als Produktionsmitarbeiter oder Administrator in einer ähnlichen Umgebung.
- Kenntnisse in Ticketing-Tools, idealerweise ServiceNow.
- Teamfähigkeit und effektive Kommunikation mit Anwendern.
- Organisationsgeschick und Sorgfalt bei der Bearbeitung von Anfragen.
- Beherrschung von Französisch und obligatorisch Schweizerdeutsch
💡 Unsere Unternehmenskultur:
- Agilität: Arbeiten Sie in einem flexiblen, dynamischen und anregenden Umfeld.
- Internationalität: Profitieren Sie von internationalen Kooperationen und zahlreichen Mobilitätsmöglichkeiten.
- Intrapreneurship: Engagieren Sie sich in Nebeninitiativen oder entwickeln Sie Ihre eigene Business Unit.
- Aufmerksames Management: Erhalten Sie während Ihrer gesamten beruflichen Laufbahn persönliche Begleitung.
Amaris Consulting setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein. Wir ermutigen alle qualifizierten Personen zur Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Herkunft, Glauben, Alter, Familienstand, Behinderung oder anderen Merkmalen.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams für eine bereichernde und herausfordernde Karriere!
Wer sind wir?
Amaris Consulting ist ein unabhängiges Beratungs- und Technologieunternehmen für Unternehmen. Mit über 1000 Kunden weltweit setzen wir seit mehr als einem Jahrzehnt Lösungen für die grössten Projekte um – ermöglicht durch ein internationales Team von 7.600 Talenten auf 5 Kontinenten und in über 60 Ländern. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf vier verschiedene Geschäftsbereiche: Informationssysteme und Digitales, Telekommunikation, Life Sciences und Engineering. Wir streben danach, eine Talentgemeinschaft zu schaffen und zu entwickeln, in der alle Teammitglieder ihr volles Potenzial entfalten können. Amaris ist Ihr "Sprungbrett", um die Flüsse des Wandels zu überqueren, Herausforderungen zu meistern und all Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.Bei Amaris legen wir grossen Wert darauf, unseren Kandidaten die bestmögliche Rekrutierungserfahrung zu bieten. Wir möchten unsere Kandidaten besser kennenlernen und verstehen, sie herausfordern und ihnen so schnell wie möglich Feedback geben. So sieht unser Rekrutierungsprozess aus:
Erstkontakt: Unser Prozess beginnt in der Regel mit einem kurzen virtuellen/telefonischen Gespräch, um mehr über Sie zu erfahren! Ziel? Sie kennenzulernen, Ihre Motivation zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihnen die passende Stelle anbieten!
Interviews (im Durchschnitt sind es 3 Interviews – die Anzahl kann je nach erforderlicher Erfahrungsstufe variieren). Während der Interviews treffen Sie Mitglieder unseres Teams: Ihren zukünftigen Manager natürlich, aber auch andere Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten werden. Diese Gespräche helfen uns, mehr über Sie, Ihre Erfahrung und Fähigkeiten sowie über die Stelle und die Erwartungen zu erfahren. Natürlich lernen Sie auch Amaris kennen: unsere Kultur, Geschichte, Teams und Ihre Karrieremöglichkeiten!
Fallstudie: Je nach Position werden Sie möglicherweise zu einem Test eingeladen. Dies kann ein Rollenspiel, eine technische Bewertung, ein Problemlösungsszenario usw. sein.
Wie Sie wissen, ist jede Person anders, und das gilt auch für jede Rolle in einem Unternehmen. Deshalb passen wir uns entsprechend an, sodass der Prozess für jeden etwas unterschiedlich sein kann. Dennoch versetzen wir uns immer in die Lage des Kandidaten, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
