Customer Service Specialist D/E/F 80-100% (a)

Ihre Aufgaben
In dieser Funktion sind Sie die zentrale Schnittstelle für den gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung an den Kunden. Sie kommunizieren mit der Kundschaft sowie anderen internen Abteilungen, informieren über Verfügbarkeiten und Preise und betreuen die Händler sowie Verkäufer. Ausserdem bearbeiten Sie die Kundenreklamationen und fördern den Verkauf durch Promotionen sowie Versandaktionen. Darüber hinaus koordinieren Sie logistische Prozesse wie Retouren und Reklamationen. Ebenso unterstützen Sie das Team bei administrativen Aufgaben sowie bei Stellvertretungen. Ihre Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch können Sie hier regelmässig im Kundenkontakt anwenden. 

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst
• Stilsicheres Deutsch und gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Versierte MS-Office Kenntnisse und idealerweise Microsoft Dynamics 365
• Proaktive und sorgfältige Arbeitsweise, gute Prioritätensetzung
• Hohe Kundenorientierung und unterstützende Persönlichkeit im Team

Das erwartet Sie

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Gute Work-Life-Balance, 25 Tage Ferien
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Kostenloser Parkplatz