Service Application Supporter (w/m/d)

Service Application Supporter (w/m/d)

In zehn Minuten vom Bildschirm auf den Ski

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Zentral in der Gotthardregion, unweit von Zürich und Mailand. Werde Teil dieses einzigartigen Projekts und eines internationalen, leidenschaftlichen Teams, in dem bei aller Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt.

Die Abteilung IT & Digital Transformation treibt die technologische Evolution mit Leidenschaft voran und bietet engagierten operativen ICT-Support sowie erstklassigen Service für Applikationen für die Andermatt Swiss Alps Gruppe und die Andermatt-Sedrun Sport AG.

Bist du eine kommunikationsstarke, lösungsorientierte und flexible Persönlichkeit mit ersten Erfahrungen im Support für Applikationen? Dann bewirb dich jetzt!

• Arbeitgeber
• Andermatt Swiss Alps AG
• Tätigkeitsbereich
• IT
• Arbeitsort
• Andermatt, Altdorf & Homeoffice
• Anstellung
• 60-100 %
• Vertrag
• unbefristet
• Stellenantritt
• per sofort oder nach Vereinbarung

Das kannst du bewegen

• 1st und 2nd Level User-Support für Applikationen
• Effiziente und proaktive Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen und Störungen in diversen Anwendungen
• Verwaltung und Nachverfolgung von Benutzerproblemen und Serviceanfragen (Incident und Service Requests), um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen
• Durchführung von Schulungen und Bereitstellung von Informationen zur optimalen Nutzung der Anwendungen und IT-Infrastruktur
• Zusammenarbeit mit Applikationsmanagern zur Lösung komplexer technischer Probleme
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Berichterstattung über den Supportstatus und häufige Probleme
• Unterstützung und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten zur Verbesserung der Applikationslandschaft

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als IT Systemtechniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Applikationssupport
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Führerschein der Kategorie B
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten, teilweise auch an Wochenenden sowie vereinzelt Pikett-Diensten

Darauf kannst du dich freuen

• Team

Bei uns kommen Fachleute aus verschiedensten Nationen und Disziplinen zusammen. Wer sich einbringen und etwas bewegen will, ist bei uns am richtigen Ort.

• Karriere

Wir bieten Raum für spannende Begegnungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten über Bereiche und Hierarchiestufen hinweg.

• Diversität und Inklusion

Neue Teammitglieder finden bei uns offene Türen und flache Strukturen. Zudem fördern wir ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.

• Familie und Beruf

Dank flexiblen Arbeitszeitmodellen, Teilzeitstellen und Vorzugskonditionen bei diversen Kindertagesstätten lässt sich Elternsein mit einer Stelle bei uns gut vereinbaren.

• Goodies

Unsere Mitarbeitenden profitieren bei unseren Freizeit-, Gastronomie- und Hotelangeboten von einer Vielzahl an attraktiven Vergünstigungen.

• Arbeitsplatz

In unserem dynamischen Business finden alle ihren Lieblingsarbeitsort. Sei’s draussen im Schnee, auf dem Green, in der Küche oder im Homeoffice.

Das sind wir

Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

Noch Fragen?