Collaboratore/trice vendita & servizio clienti 50% (m/f/d)

Lugano | Tempo parziale 50% | determinato | 01.12.2024 |

Collaboratore/trice vendita & servizio clienti 50% (m/f/d)

Natale a Manor. I mesi natalizi sono un periodo vivace e unico nel settore del commercio al dettaglio. Vorresti vivere questa atmosfera speciale e far parte del nostro team? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura! 

Per rafforzare il nostro team nel settore non food cerchiamo un*Collaboratore/trice vendita & servizio clienti, 50%, motivato* e impegnato* dal 01.12.2024 al 31.12.2024, per il periodo natalizio, presso la sede di Lugano.

Le sue responsabilità

• Ti occupi delle richieste e dei reclami della clientela e trovi soluzioni in modo rapido e risoluto.
• Garantisci alla clientela una consulenza competente ed esaustiva relativa all’assortimento e ai servizi disponibili offline e online.
• Effettui per la nostra clientela ordini sul webshop tramite tablet, assicurando così un’esperienza d’acquisto completa e speciale.
• Sei il punto di riferimento per i ritiri e le restituzioni di ordini dello shop online.
• Sei esperto/a della Manor World Mastercard e dei nostri programmi fedeltà.
• Sbrighi compiti amministrativi generici nel back office.

Il suo profilo

• Hai idealmente concluso una formazione di base nel commercio al dettaglio o nell’ambito commerciale.
• Hai esperienza in una posizione equivalente, preferibilmente presso un servizio clienti.
• Sei una persona comunicativa e ti piace essere a contatto diretto con diversi interlocutori.
• Sei in grado di adattarti a un’elevata affluenza di clienti e di mantenere la calma in situazioni frenetiche.
• Ti distingui per una personalità orientata al lavoro di squadra e presenti un aspetto curato e ottime maniere.
• Hai buone competenze informatiche con tutte le comuni applicazioni Office.
• Parli correntemente l’italiano e, preferibilmente, hai conoscenze di un’altra lingua nazionale.
• Hai un estratto del registro delle esecuzioni e del casellario giudiziale intonso.

Manor SA con sede a Basilea è leader di mercato in Svizzera nel settore dei grandi magazzini con una quota di mercato del 60% circa. In totale, l'azienda impiega circa 7'500 collaboratori e collaboratrici e forma circa 250 apprendisti e apprendiste ogni anno. Manor SA gestisce 59 grandi magazzini, 27 supermercati Manor Food e 25 ristoranti Manora, oltre a 3 centrali di distribuzione.