Sachbearbeiter:in Consumer Onboarding (befristet)

Arbeitsort Horgen / Remote, 80 - 100 %; befristet ab 6 Monate

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest aktiv dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherzustellen? In dieser spannenden Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Neukunden und spielst eine Schlüsselrolle im Antragsprozess für Kreditkarten.

DEINE ZUKÜNFTIGE ROLLE
In dieser vielseitigen Position kümmerst du dich um die Prüfung und Bearbeitung von Kreditkartenanträgen und stellst sicher, dass unsere Neukunden bestmöglich betreut werden. Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem:

• Du prüfst die Anträge sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Dokumente.
• Du identifizierst die antragstellenden Personen und überprüfst die angegebenen Informationen auf ihre Plausibilität.
• Du gehst aktiv auf unsere Neukunden zu, um fehlende Unterlagen und Informationen zu ergänzen - sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Du unterstützt unsere Kunden in allen Fragen zum Antragsprozess und bietest ihnen eine umfassende Beratung.
• Du zeigst proaktiv auf, wie unsere Kunden von zusätzlichen oder höherwertigen Produkten profitieren können.
• Deine Flexibilität ist uns wichtig: Du arbeitest mindestens einen Tag pro Woche vor Ort in Horgen und kannst die restlichen Tage im Home Office gestalten.

DEINE ERFAHRUNG
Du bringst bereits Erfahrung im Kreditkartengeschäft mit und hast idealerweise im Kundendienst gearbeitet. Du suchst eine neue Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst. Dabei zeichnest du dich durch folgende Eigenschaften aus:

• Der Kunde steht bei dir immer an erster Stelle: Du gehst mit hohem Qualitätsbewusstsein und einer positiven Haltung an deine Aufgaben.
• Du kommunizierst versiert auf Deutsch und Französisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und sprichst zusätzlich eine weitere Sprache - Italienisch und/oder Englisch.
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest lösungsorientiert.
• Du hast immer ein offenes Ohr für Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Prozesse bei.
• Als Teamplayer stärkst du den Zusammenhalt und förderst eine positive, motivierende Atmosphäre im Team.

Wenn du also Lust hast, in einer herausfordernden und abwechslungsreichen Rolle Verantwortung zu übernehmen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! 

Wir akzeptieren ausschliesslich Direktbewerbungen!

Wir bieten mehr als nur ein gutes Gehalt:  Swisscard AECS GmbH Benefits

Einige Beispiele:

• Remote Work
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ferienkauf und unbezahlte Urlaubstage
• Zeitliche oder finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Entwicklungsprogramm «Talent Plus» für unsere Mitarbeitenden in den operativen Bereichen
• Absolvieren interner Stages
• Fitnessstudio im Firmensitz
• Personalrestaurant mit gesundem und sehr preiswertem Angebot
• Vergünstigungen für ZVV-NetzPass oder Z-BonusPass
• 33 % Rabatt auf Reka-Checks bis zu einem Betrag von CHF 1 000.-
• Und vieles mehr