ICT Support Specialist (m/w/d) 90-100%
EAWAG Dübendorf, Eidg. Anstalt für Wasser-, Abwasserreinigung & Gewässerschutz
Veröffentlicht:
11 April 2025Pensum:
90 – 100%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Dübendorf
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Job-Zusammenfassung
Die Eawag ist das Wasserforschungsinstitut im ETH-Bereich. Hier erwartet dich ein dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für technische Fragen unserer Mitarbeitenden.
- Sicherstellen des ICT-Betriebs und der Infrastruktur für Windows und Mac.
- Unterstützen und Beraten bei ICT-Fragen und Multimedia-Anlagen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in und mehrjährige Erfahrung im ICT Support.
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld, vor allem Windows und M365.
- Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit.
Ist das hilfreich?
Die Eawag ist das international vernetzte Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs (Eidgenössische Technische Hochschulen Schweiz). Sie betreibt Forschung, engagiert sich in der Ausbildung und ist im Bereich der fachspezifischen Beratung tätig. Damit verfolgt sie zwei parallele Ziele: den unmittelbaren menschlichen Bedarf an Wasser zu decken sowie die Funktionsfähigkeit und den Fortbestand aquatischer Ökosysteme zu erhalten.
ICT Support Specialist (m/w/d) 90-100%
Zur Verstärkung unseres Informatik-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als
In dieser vielseitigen Rolle bist du gemeinsam mit deinen Kollegen die erste Anlaufstelle für unsere rund 500 Mitarbeitenden und 200 Gäste bei technischen Fragen und Probleme. Du kümmerst dich um den First und Second Level Support für unsere Windows und Mac Clients. Im Workplace-Bereich fokussierst du dich auf Hardware, Betriebssysteme und Applikationen.
Deine Aufgaben innerhalb der dir zugeteilten Bereiche
Du bringst folgendes mit
Weitere Informationen über unsere Informatikabteilung findest du unter: https://www.eawag.ch/de/ueberuns/portraet/organisation/supportabteilungen/ .
Bei Fragen steht dir Thomas Kälin , Leiter ICT Support, gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche wir ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal erwarten. Mit einem Klick auf den nachfolgenden Button gelangst du direkt zum Bewerbungsformular.
Deine Aufgaben innerhalb der dir zugeteilten Bereiche
- Sicherstellen des ICT-Tagesbetriebs und der ICT-Infrastruktur
- Bereitstellen und Unterhalten der Windows- und Mac Arbeitsplätzen
- Unterstützen und Beraten unserer Mitarbeitenden bei ICT-Fragen
- Unterhalt und Support unserer Meetingräume, Videokonferenz- und
Signage Anlagen - Unterhalt von Windows-Druckserver und Druckerhardware (Stellvertretung)
- Mitarbeit in Informatik-Projekten
- Bei Interesse und Fähigkeit Entwicklungspotential Richtung Client-Engineer und Lehrlingsbetreuung vorhanden
Du bringst folgendes mit
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Support
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 11, M365 Apps, AD)
- Ein Pluspunkt sind Erfahrungen bei der Mac-Betreuung sowie auch im Multimedia-Bereich (Videokonferenzanlage)
- Punkten kannst du auch, wenn du erste Erfahrungen im Client-Engineering (Softwareverteilungs-Tool und Windows-Druckserver) gesammelt hast
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägten Service- Lösungs- und Kundenorientierung
- Fähigkeit, klar zu kommunizieren sowie initiativen Vorgehensweise
- Freude am selbstständigen Arbeiten im internationalen Umfeld mit breitem Aufgabengebiet
- Ausgeprägten Kollegialität sowie ausgewiesene Belastbarkeit, Durchsetzungs- und Umsetzungsfähigkeit
- Analytischen Denk- und systematische Vorgehensweise
Weitere Informationen über unsere Informatikabteilung findest du unter: https://www.eawag.ch/de/ueberuns/portraet/organisation/supportabteilungen/ .
Bei Fragen steht dir Thomas Kälin , Leiter ICT Support, gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche wir ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal erwarten. Mit einem Klick auf den nachfolgenden Button gelangst du direkt zum Bewerbungsformular.
Eawag: Das Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs
