Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale (m/w/d) - Bern
Veröffentlicht:
09 September 2024Pensum:
100%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Bern
Job-Zusammenfassung
Sie sind flexibel, organisiert und ruhig? Dann sind Sie hier richtig! Nutzen Sie die Chance auf eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen Team.
Aufgaben
- Unterstützung des First Level Supports und Bedienung von Systemen.
- Ansprechperson für das Team in fachlichen und personellen Themen.
- Förderung und Befähigung der Mitarbeitenden zur Zielerreichung.
Fähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Gute PC-Anwenderkenntnisse und technische Affinität.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse.
Ist das hilfreich?
Was Sie bewegen können:
- Sie unterstützen den First Level Support in seiner täglichen Arbeit und bedienen diverse Überwachungs- und Meldesysteme unserer Kunden
- Sie sind die erste Ansprechperson für Ihr Team in fachlichen und personellen Themen
- Sie befähigen und fördern Ihre Mitarbeitenden
- Sie erledigen diverse administrative Aufgaben
- Sie nehmen direkten Einfluss auf die Prozessoptimierung
- Sie stehen im engen Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften
Was Sie mitbringen:
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und unterstützen die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden, um Ziele gemeinsam zu erreichen.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick
- Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sind aufgeschlossen, kommunikativ und strukturiert
- Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
- Sie haben gute PC-Anwenderkenntnisse und Sie sind technisch affin
Was wir bieten:
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit
- Dynamisches und kollegiales Team
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits
Haben wir Sie gefunden?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit folgenden Unterlagen:- Bewerbungsschreiben
- Aktueller Lebenslauf inkl. Foto
- Arbeitszeugnisse und Zertifikate/Diplome