Sachbearbeiter*in Fraud
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:20 März 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Zürich
Aufgaben
- Analysieren der eingehenden Verdachtsmeldungen auf Betrugsvorgehen und Betrugsmuster hin
- Haftungsbeurteilung hinsichtlich Schadensübernahme anhand festgelegter Parameter durchführen
- Einleiten von schadensmindernden Massnahmen
- Zahlkarteninhaber hinsichtlich sicheren Umgangs mit der Kreditkarte informieren und beraten
- Wahrnehmen des telefonischen und schriftlichen Kontakts zu Kunden, Bankpartnern und Strafverfolgungsbehörden
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Transaktionsüberwachung und 24h Kundenservice
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Arbeitsumfeld Kreditkarten und / oder mit Fraud Themen
- Selbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe gehören zu deinem Persönlichkeitsprofil
- Vernetztes Denken und Handeln, belastbar und initiativ sowie grosses Verantwortungsbewusstsein
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, versierte und sichere Gesprächsführung auch in anspruchsvollen Gesprächen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnissen sowie gute Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS Office-Kenntnisse und Verständnis für technologische Neuerungen
Ihre Vorteile
- Möglicher Einstieg in den Finanzbereich
- Flache Hierarchie
- Gute Sozialleistungen
- Kollegiales Umfeld
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job impuls ag - Zürich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zürich
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Kontakt
- Pascale Schaffner