ZRH: Betriebsleiter:in Museum (100%)

Übersicht

Beschreibung

Du bist agil, behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und dir macht es Spass, ein Team zu koordinieren? Dann suchen wir genau dich als Betriebsleiter:in (m/w/d), der/die unser einzigartiges Museum im Herzen von Zürich effizient führt und unseren Gästen ein unvergessliches WOW-Erlebnis bietet.

Deine Aufgaben:

Als Betriebsleitung hältst du die Fäden unter der Museumsleitung in der Hand, damit die Besucher einen unvergesslichen Aufenthalt mit positiven WOW-Effekten haben. Du sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt, und koordinierst ein Team, das ebenso begeistert ist wie unsere Besucher:innen.

Du hast Freude am Leben und unseren Werten Harmonie, Vertrauen, Weitsicht, Leichtigkeit, Freude und Verantwortung.

Tägliches Management:

• Du sorgst dafür, dass alle Bereiche – vom Ticketing über den Shop bis hin zur Kasse und dem Gruppenmanagement – perfekt miteinander harmonieren.
• Probleme? Für dich sind das Gelegenheiten, Abläufe noch besser zu machen.
• Diverse administrative Aufgaben liegen in deinen Händen (Erstellung von Manuals, Dokumentationen, Protokollen, Controlling, etc.)
• Es macht dir Freude vereinzelte Einsätze an der Front (Kasse, Führungen, Aufsicht, Reinigungsarbeiten) zu jonglieren.

Teamkoordination:

• Du planst Schichten, führst Mitarbeitende und sorgst dafür, dass alle wissen, was zu tun ist – klar, effizient und motivierend.
• Dein Kernteam arbeitet unter deiner Anleitung und deinem Blick fürs Detail.

Technikkoordination:

• Du bist verantwortlich für die technische Ausstattung und Infrastruktur des Museums & der WOW City Rally.
• Als Support & Erster Ansprechpartner für Technikfragen, stellst du das einwandfreie Funktionieren aller technischen Einrichtungen sicher (z.B. Beleuchtung, Installationen, Klimaanlagen, Präsentationstechniken).
• Erstellen und aktualisieren von Manuals, Dokumentationen, Protokollen und deren Controlling liegt dir
• Gemeinsam mit der Museumsleitung löst du selbstständig einfache bis mittelkomplexe technische Issues und bist Ansprechpartner:in und Projektmanager:in für Externe.

Finanzen:

• die Verantwortung der Kasse (Bargeld/Beleg Management) sind für dich selbstverständlich.
• Rechnungs-, Mahnungs- und Bestellwesen bist du gewohnt und routiniert, da es zum Alltag gehört.

Besucher:innen-Erlebnis:

• Ob Schulen, Events oder Gruppenführungen – du organisierst, kommunizierst und stellst sicher, dass der WOW-Faktor auch im Ablauf spürbar wird.

Instandhaltung:

• Du bist Hauptansprechpartner:in für Dienstleister, Handwerker und technische Partner.
• Wartung und Instandhaltung des Hauses liegen in deiner Verantwortung – keine Illusion funktioniert ohne Präzision.

Shop & Bestellungen:

• Dein Reich: der Museumsshop. Vom Bestellen neuer Produkte bis zur optimalen Präsentation – du hast den Überblick und setzt Standards.

Events & Projekte:

• Planung und Durchführung von Fotoshootings, exklusiven Events und Workshops gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du unterstützt bei museumsbezogenen Projekten und bringst deine organisatorische Expertise ein.

Folgende Software - Programme wirst du in deinem daily business nutzen:

• Klara
• Microsoft Office (Teams und Co.)
• Adobe Creative Suite
• Ticketino Client Server
• Vision Control Panel
• Webflow / CMS
• Calendly
• Mailchimp

Grundvoraussetzung:

• Du bist ein Organisationstalent mit Überblick, und wenn es mal hektisch wird, bleibst du cool.
• Freude am Leben und unseren Werten Harmonie, Vertrauen, Weitsicht, Leichtigkeit, Freude und Verantwortung.
• Erfahrung in der Führung von Teams, vorzugsweise in einem Kulturbetrieb, ist ein Plus.
• Du liebst es, Strukturen zu schaffen und Prozesse zu optimieren – immer mit dem Blick auf das Gesamtbild.
• Eine gute Kommunikation und Teamplayer zu sein ist deine Stärke, und du findest für jede:n den richtigen Ton.
• Effiziente und effektive Abläufe und Prozesse mit Weitsicht zu schaffen und einzuhalten machen liegt dir.
• Technisches Verständnis ist dir gegeben
• Software? Kein Problem für dich – von Microsoft Office bis Ticket-Systemen arbeitest du sicher und lösungsorientiert.
• Auch technikaffine Quereinsteiger (Clubmanager/Nachtszene) sind willkommen!

Hast du Lust, hinter den Kulissen des WOW Museums zu wirken und dafür zu sorgen, dass unsere Besucher*innen ein unvergessliches Erlebnis haben? Dann bewirb dich jetzt hier und werde Teil unserer WOW Family.

WOW – Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Was wir bieten:

• Ein inspirierendes und wertebasiertes Arbeitsumfeld: Du wirst ein Teil des WOW-Teams, das mit Eigenverantwortung und Freude Menschen zum Staunen bringt.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen, etwas zu bewegen.
• Mitgestaltung: Deine Ideen und dein Engagement sind gefragt – wir wachsen und entwickeln uns stetig weiter.
• WOW-Momente: Nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für dich.
• Arbeitsstelle mitten in der City, in der Nähe des HB
• Junges, dynamisches und familiäres Team
• Diverse Vergünstigungen im Museum und in Zürcher Geschäften