Responsabile di succursale

I tuoi compiti

• Gestione professionale e personale del personale subordinato
• Sviluppo, gestione, promozione e qualificazione del personale subordinato
• Controllo dei risultati aziendali
• Responsabilità per la fornitura economica dei servizi
• Mantenimento di un contatto costante con i clienti e persona di riferimento per le domande tecniche
• Monitorare e garantire la realizzazione della qualità del servizio, verificando regolarmente la soddisfazione dei clienti ed elaborando i loro reclami
• Esecuzione di controlli di qualità
• Acquisizione di nuovi ordini, compresi il post-calcolo e il controllo della qualità
• Pianificazione dell'uso ottimale delle risorse
• Monitoraggio continuo dei processi lavorativi e sviluppo di possibili misure di ottimizzazione
• Pianificazione, approvvigionamento e gestione di attrezzature tecniche, veicoli e materiali

I tuoi requisiti

• Università o scuola universitaria professionale nel campo del facility management o dell'immobiliare, perfezionamento in economia aziendale
• Esperienza pluriennale nel facility management ed esperienza nella gestione di mandati
• Esperienza nella gestione e nella responsabilità di budget e risultati
• Personalità olistica, orientata alle soluzioni e analitica
• Forte comunicatore e persona assertiva
• Capacità di lavorare in team, spiccate doti comunicative e un modo di lavorare strutturato
• È richiesta la conoscenza fluente dell'italiano e del tedesco scritto e parlato, il francese e/o l'inglese costituirebbero un vantaggio
• Esperienza di gestione in una funzione analoga
• Poiché il nostro team è molto piccolo, potrebbe capitare di dover intervenire come capo team o responsabile di settore nei momenti di picco o in caso di carenza di personale, al fine di garantire il corretto svolgimento dei processi di lavoro

Fiducia: Impariamo e diamo fiducia.

Disponibilità: Ci aiutiamo reciprocamente e chiediamo aiuto.

Collaborazione: Ci completiamo e vinciamo insieme.

Rispetto: Ci rispettiamo reciprocamente. Le persone vengono prima di tutto.

Orientamento alla risoluzione: Troviamo una soluzione e la mettiamo in pratica.

Responsabilità: Ci assumiamo le nostre responsabilità e creiamo chiarezza.