Superviseur cleaning (a)

Superviseur cleaning (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​

Vos tâches:

• Supervision des équipes de nettoyage : nettoyage, handyman, nettoyage spéciaux
• Gestion de l’entretien du site
• Planification et contrôles des heures de l’équipe (suivi absences, remplacements..)
• Suivi du ticketing, respect des délais et répartition des tâches
• Contrôle qualité du site
• Capacité à gérer et fédérer les équipes
• Réception et exécution des demandes du client
• Correspondances diverses par mail 
• Support au responsable du site : diverses tâches administratives (demande d’offre, facturation, planification, contrôle des horaires)
• Remplacement du manager en son absence
• Participation au processus de recrutement
• Mise en place des nouvelles procédures 
• Suivi des reclamations

Votre profil:

• CFC agent de propreté/ formation hôtelier
• Formation continue dans le nettoyage
• Français parlé et écrit courant
• Autres langues un atout 
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et de planification du personnel 
• Expérience confirmée dans le domaine du nettoyage préférable dans le secteur du luxe 
• Expérience confirmée dans la gestion d'équipe
• Expérience confirmée dans le luxe
• Réalisation autonome des tâches attribuées dans le respect des standards, directives et processus existants
• Respect des principes de qualité et écologiques chez ISS, selon ISO 9001/14001
• Proactivité et efficacité d’action
• Respect du règlement des compétences d’ISS Suisse
• Respect des consignes de sécurités HSE
• Présentation soignée
• Suivi des standards de qualité élévés 
• Respect des consignes de sécurité HSE

Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 14 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!