Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle)

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

• Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
• Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
• Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden
• Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter
• Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Bank von Vorteil
• Berufserfahrung: 1 bis 2 Jahre Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Italienisch (verhandlungssicher)
• Französisch (verhandlungssicher)

Was wir dir bieten

• Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
• Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Persönlichkeits-/Leistungstest
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Herr Alexander Stauber
HR Business Partner
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