Service Delivery Manager - Cloud & Microsoft Services (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:25 April 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache)
- Arbeitsort:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.
Rolle:
Serviceorientierung trifft Technik: Verantwortung im dynamischen IT-Betrieb
Verantwortung:
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Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problem-Management in Microsoft Cloud-Umgebungen
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Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln
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Planung technischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Engineering-Teams
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Eigenverantwortliche Umsetzung kleinerer Projekte sowie operative Mitarbeit in komplexen IT-Initiativen
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Analyse von Kundenherausforderungen mit anschliessender Einleitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
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Erstellung von Reports und SLA-Dokumentation, inklusive Präsentation in Kundengesprächen
Qualifikationen:
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Ausbildung in der Systemtechnik (EFZ oder vergleichbar), kombiniert mit mehrjähriger Berufserfahrung
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Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld - insbesondere Microsoft 365 und Azure
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Erfahrung aus dem Engineering oder IT Service Management, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
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ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Weiterbildung von Vorteil
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Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Fähigkeit zur strukturierten Priorisierung
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
