Front Office Agent (m/w)

Einleitung

Das Cresta Palace Celerina – Entdecken ∙ Erleben ∙ Erholen – liegt 1700 m über Meer und 2 km östlich des weltbekannten Geburtsortes des alpinen Wintertourismus, St. Moritz, im vielleicht schönsten Tal der Alpen. Vier Generationen Reisender geniessen hier in einem grosszügigen 4 Sterne Superior Hotel mit 90 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und einem 1200 m2 grossen Vita Pura Spa Bereich entspannten Luxus und eine unübertroffene Vielfalt anspruchsvoller Angebote. Nicht zuletzt auch dank seiner exzellenten Mitarbeiter und seines kreativen Management Teams gilt das Cresta Palace Celerina heute als eines der herzlichsten Ferienhotels des Engadins.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir ab Mitte Juni 2025 eine/n

Front Office Agent (m/w)

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/im Tourismus
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Italienisch und/oder Französisch von Vorteil
• Sie sind überaus motiviert etwas Neues zu Lernen
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigsten Computersystemen
• Natürliche Freundlichkeit und Charisma sowie ein ausgeprägter Sinn für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste zeichnen Ihre Persönlichkeit aus.
• Sie verfügen über ein gepflegtes äusseres Erscheinungsbild sowie über exzellente Umgangsformen.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und flexibel.

Ihre Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer anspruchsvollen Gäste
• Kontrolle und Vorbereitung der Anreisen
• Rechnungskontrolle, Rechnungsstellung und Kassenbetreuung
• Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Bearbeitung von Korrespondenzen
• Entgegennahme von Tischreservationen für 4 verschiedene F&B Outlets
• Terminkoordination von SPA-Behandlungen in unserem VITA PURA SPA

Wir bieten

• 5-Tage-Woche, 43.5 Stunden pro Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Unterkunft und Verpflegung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Freiraum für Kreativität
• Mitarbeitervergünstigungen auf hoteleigene Produkte und Dienstleistungen
• Mitarbeitervergünstigungen auf Produkte unserer Partner
• Vergünstigte Konditionen für Familie und Freunde