Allrounder Empfang und Kundenservice (m/w/d)
Randstad (Switzerland) Ltd.
Veröffentlicht:
27 März 2025Pensum:
100%- Arbeitsort:Zürich
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Job-Zusammenfassung
Als Organisationstalent arbeitest du gerne im direkten Kundenkontakt?
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung von Kunden und Besuchern am Empfang.
- Telefonzentrale bedienen und allgemeine E-Mails bearbeiten.
- Kundenberatung in Deutsch und Französisch, Datenpflege.
Fähigkeiten
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
Ist das hilfreich?
job details
Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
Empfang & Administration
- Begrüssung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher
- Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Postfächer
- Erledigung administrativer Aufgaben sowie Übernahme von Sonderaufgaben
Kundenservice & Sachbearbeitung
- Telefonische und schriftliche Beratung in Deutsch und Französisch
- Bearbeitung von Kundenanliegen in unseren ERP-/CRM-Systemen
- Pflege der Stammdaten und Mitarbeit an Datenqualitätsthemen
Du arbeitest an drei festen Tagen pro Woche am Empfang und an einem weiteren Tag im Kundendienst. Ferien- und Krankheitsvertretungen werden innerhalb des Teams sichergestellt.
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qualifications
Dein Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CRM-Systemen
