ICT Supporter*in (80–100%)
HEFTI. HESS. MARTIGNONI. Holding AG
Veröffentlicht:
26 März 2025Pensum:
80 – 100%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Aarau
Job-Zusammenfassung
Du wirst für den 1st und 2nd Level Support zuständig sein. Dabei erwartet dich ein dynamisches Team und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
Aufgaben
- Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support für Anwender
- Verantwortung für den Supportprozess und dessen Weiterentwicklung
- Administration von Cloud-Diensten und IT-Infrastruktur
Fähigkeiten
- Berufliche Grundbildung als Informatiker*in oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung mit Cloud-basierten Systemen und IT-Sicherheit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Ist das hilfreich?
Das zeichnet deine Aufgabe aus.
- Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support
- Weiterentwicklung und Verantwortung des Supportprozesses
- Administration von Cloud-Diensten, Installation und Wartung von Hardware und Software
- Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung/Ausführung
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory, Microsoft 365)
- Mitarbeit bei der Wartung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur (Netzwerke, Server, IT-Sicherheit)
- Mitarbeit in der Ausbildung von Informatik-Lernenden
- Erstellen und pflegen von systemtechnischen Dokumentationen
Das bringst du mit.
- Berufliche Grundbildung als Informatiker*in oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im ICT-Umfeld (auch Quereinsteiger mit nachgewiesenen Kenntnissen/ Erfahrungen werden berücksichtigt)
- Erfahrung mit Cloud-basierten Systemen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- initiativ und kommunikativ und möchtest Teil eines selbstorganisierten Teams sein, wobei du dich aktiv einbringst
