Specialist Client Service Management 60% (w/m/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:26 Februar 2025
- Pensum:60%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fortgeschritten), Englisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Flughofstrasse 35, 8152 Glattbrugg
Was Sie bei uns erwartet
Für unsere Abteilung Client & Data Services suchen wir ab 1. Juni 2025 eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die unser eingespieltes und motiviertes Team bei der täglichen Bearbeitung von diversen Kundenaufträgen unterstützt. Es erwartet Sie eine professionelle Einarbeitung und die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
Ihre Aufgaben
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Für unsere Abteilung Client & Data Services suchen wir ab 1. Juni 2025 eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die unser eingespieltes und motiviertes Team bei der täglichen Bearbeitung von diversen Kundenaufträgen unterstützt. Es erwartet Sie eine professionelle Einarbeitung und die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
Ihre Aufgaben
- korrekte und termingerechte Erledigung sämtlicher Kundenaufträge im Client Service Management-Bereich
- Korrespondenz auf Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
- telefonische Abklärungen mit internen und externen Stakeholdern
- Verteilung sämtlicher elektronischer Kundenanfragen an die entsprechenden Fachgruppen
- Erfassung von Mutationen und Dokumentenversand an Kunden
- Bearbeitung des Kartenversands via DHL inklusive der Retouren-Abwicklung
- abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
- Muttersprache Deutsch und gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- gute MS Office-Kenntnisse
- hohe Selbständigkeit sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
