IT Support Spezialist/in (m/w/d)

• Schnelle und effiziente Problemlösungen für Benutzer

• Klare Kommunikation und erstklassiger Support

• Eskalation von Problemen auf Level 3 bei Bedarf

• Verwaltung des IT Service Managements (ITSM)

• Mitarbeit bei der Inventarverfolgung von Hardware

• Betreuung der An- und Abmeldungen von Nutzern

• Erstellen und pflegen einer Datenbank für Problemlösungen

• Konfiguration und Bereitstellung von neuen Geräten (wie Laptops, iPhones, Druckern)

• Unterstützung bei der Bereitstellung von Projekten

• Ausbildung im Bereich IT/Informatik und einschlägige Berufserfahrung sind erforderlich.

• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in den folgenden Bereichen:

  • Windows 10 / 11

  • Office 365

  • Active Directory

  • TCP/IP Netzwerke / WiFi

  • iPhone und MDM

  • Bewusstsein für Cybersicherheit

• 1 Jahr Erfahrung im IT-Support

• Hervorragende Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation

• Praktische und methodische Vorgehensweise bei der Lösung von Problemen

• Autonomie und Bereitschaft zur Arbeit

• Deutschkenntnisse sind notwendig

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Milosch Gressly,
+41443852128