Reservierungs- / Salesmitarbeiter (m/w) ab Januar 2025 oder nach Vereinbarung

Einleitung

WE ARE ZEGG FAMILY !!

Die ZEGG Hotels & Stores stehen für Engadiner Charme, für 3 exklusive Hotels (5*s, 4*, 4*), für 6 Restaurants und 7 Geschäfte im Herzen von Samnaun auf 1850 m.ü.M inmitten der Silvretta Ski-, Wander- & Bikearena Samnaun-Ischgl.

Ab Januar 2025oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Reservierungsteams

eine*n Reservierungs- / Sales-Mitarbeiter*in
(Jahresstelle)

Sie sind oft die erste Person, die mit dem Gast in Kontakt tritt. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern, Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder Ähnliches betreffen. Für all diese Aufgaben sind eine kommunikative Ader und eine große Portion Hilfsbereitschaft wichtige Anforderungen. In unserem Reservierungsbüro im Chasa Montana organisieren wir ausserdem auch die Reservierungen für die 2 Partnerhotels. Mit unserer Reservierungs-Software ReGuest steht uns dafür ein zeitgemässes Tool zur Verfügung.

Ihr Profil

Wenn Sie mitbringen:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und /oder Erfahrung an der Reception oder in der Reservierung
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sind
• Freundlichkeit und positive Einstellung ausstrahlen

dann sollten unbedingt ins Gespräch kommen.

Ihre Aufgaben

Ihr Aufgabenfeld:

• Gästekorrespondenz via Telefon und E-Mail inkl. Angebotserstellung, Buchungsbestätigungen, Aufnahme und Verwaltungen von Sonderwünschen
• Betreuung von Kooperationen, Onlineplattformen, Travelagents, etc.
• Bearbeitung von Gruppenreservierungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, um die optimale Auslastung zu verfügbaren Kapazitäten zu gewährleisten
• Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästekarteien

Wir bieten

Was bieten wir Ihnen:

• ein professionelles Umfeld und ein harmonisches Arbeitsklima in einem jungen dynamischen Team mit viel Freude und Motivation
• zeitgemässe Unterkunft mit kleiner Kochecke, Internet etc.
• Verpflegung im eigenen Mitarbeiterrestaurant
• einen individuellen Einarbeitungsplan mit beständiger und fortlaufender Förderung der Mitarbeiter nach der jeweiligen Leistungsfähigkeit auch weit über die erste Einarbeitungszeit hinaus
• verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb der ZEGG Hotels
• Arbeitszeitkonto - hier kommt nichts weg!
• regelmässige Feedbackgespräche
• Vergünstigte Saisontickets für das Skigebiet Samnaun Ischgl sowie für das Erlebnisbad Alpenquell
• leistungsgerechte Bezahlung
• Unter https://www.hotelchasamontana.ch/de/jobs erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Angebot und von unseren Mitarbeitern.