Customer Insights Manager (all genders) 80-100%
AXA Versicherungen AG
Veröffentlicht:
19 Dezember 2024Pensum:
80 – 100%- Arbeitsort:Winterthur
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
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- Eigenverantwortliche Konzeption, Durchführung und Auswertung von quantitativen und qualitativen Marktforschungsstudien für die Identifikation und das bessere Verständnis von Kundenbedürfnissen und -präferenzen (als Projektleitung)
- Verantwortung des kompletten Prozesses von Auswahl und Steuerung geeigneter Marktforschungsinstitute für extern durchgeführte Studien
- Verantwortung über die statistische Datenanalyse bis hin zur effektiven Vermittlung von Forschungsergebnissen und Empfehlungen an verschiedene Stakeholder auf allen Ebenen der Organisation (u.a. Marketing, Produktentwicklung, Innovation, Distribution)
- Beratung der Fachbereiche in allen Marktforschungsfragen sowie für die Organisation, Durchführung und Interpretation von Studien
- Betreuung und Weiterentwicklung des eigenen Kundenpanels
- Weiterentwicklung von Customer Insights Methoden und Tools
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Mindestens drei Jahre Erfahrung und Erfolgsausweis in der Marktforschung
- Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium der Sozialwissenschaften, Psychologie oder BWL
- Erfahrung mit den relevanten Marktforschungsmethoden (Konzeption, Durchführung, Auswertung, Reporting) und Offenheit für neue, innovative Vorgehensweisen
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit denen du unterschiedliche Zielgruppen für angewandte Kundenorientierung begeisterst
- Eigeninitiative, Problemlösungsfähigkeit, gute analytische Fähigkeiten und Umsetzungsstärke
- Sehr gute Microsoft Office Anwenderkenntnisse (Powerpoint, Excel, Word)
- Sehr gute SPSS-Kenntnisse (oder z.B. R) und Erfahrung mit gängigen Befragungstools
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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