Reservationsmitarbeiter (m/w) - Ab April 2025

Einleitung

Das Hotel Schweizerhof St. Moritz steht für Qualität, Tradition und Moderne. Unsere Gäste sind dabei stets im Mittelpunkt. Möchten Sie Teil dieser Schweizerhof-Kultur werden?

Zur Verstärkung unseres Reservations- und Front Office Team suchen wir ab April 2025 oder nach Vereinabrung eine integre Persönlichkeit als

Reservationsmitarbeiter/in (m/w)

Ihr Profil

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
• Fundierte Berufserfahrung
• Fachkenntnisse im Reservations- bzw. Réceptionsbereich
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Office Paket sowie des Frontoffice-Programmes PROTEL
• Natürliches und sicheres Auftreten, entscheidungsfreudig und belastbar
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen und Reservierungen von Individualgästen und Gruppengästen über verschiedene Buchungskanäle
• aktiver Telefonverkauf
• Gestaltung von Offerten mit unserem Angebotsmanager "Reguest/Smart Host"
• Pflege von Stammdaten
• Kontrolle und Bearbeitung der eingehenden Anzahlungen
• stetige Aktualisierung der Buchungssysteme
• Kontingentverwaltung unserer Partner
• Karteipflege unserer internationalen Gäste
• Interne/abteilugsübergreifende Kommunikation mit "hotelkit"
• Mithilfe im Revenue-Management für eine optimale Hotelauslastung
• Beantwortung von Gästebeurteilungen in Zusammenarbeit mit der Direktion
• Unterstützung der Réception zu Stosszeiten

Wir bieten

Ihre Benefits:

• Leben und Arbeiten in einer der schönsten Region der Welt

• Raum für Kreativität und Eigeninitiative

• Attraktive Konditionen und exzellente Verpflegung

• Traumhafte und zentralgelegene Personalwohnungen

• Interne/externe Mitarbeiterrabatte

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeiterevents- & Aktivitäten