Marketing Automation und Kampagnenmanager:in | 80-100%
Veröffentlicht:
21 November 2024Pensum:
80 – 100%- Arbeitsort:Basel (Hauptsitz)
Dein Job in Kürze
- Freue dich auf unser Branding & Campaigning Team und werde Teil des Marketings.
- Du setzt personalisierte und automatisierte Marketingkampagnen im Omnichannel-Umfeld um.
- Du bist Power User in der BSI CX Suite und förderst Marketing Automation für optimierte Kundeninteraktionen.
Was dich erwartet
Dein neuer Job führt dich in die Welt des Marketings, genauer gesagt ins Chapter “Branding & Campaigning”. Hier erwartet dich ein aufgestelltes und motiviertes Team! Wir wollen dir Verantwortung übergeben und wünschen uns, dass du sowohl unsere Transformation sowie den kulturellen Wandel mitgestaltest.
Deine fachlichen Aufgaben umfassen im Wesentlichen:
- Du identifizierst Kundengruppen mit Entwicklungspotential, in Zusammenarbeit mit dem Chapter Data Analytics und weiteren internen Teams.
- Du konzipierst kundenorientierte Customer Journeys unter Einbezug verschiedener Vertriebs- und Kommunikationskanäle (Omnichannel-Strategie).
- Du kreierst kreative Kommunikationsmassnahmen und -inhalte (Brief, E-Mail, SMS, Landingpage, Video etc.) in Abstimmung mit Stakeholdern und in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen oder externen Agenturen.
- Du übernimmst die technische und konzeptionelle Verantwortung für die Umsetzung von Customer Journeys in der BSI CX Suite sowie kontinuierliche Optimierung und Betreuung von Kampagnen basierend auf Erfolgsmessungen einschliesslich Budgetverantwortung.
- Du kümmerst dich um die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Marketing Automation Plattform (BSI Customer Suite) zur Verbesserung der Customer Experience.
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT, Kampagnenmanagement und Data Analytics, um eine reibungslose kanalübergreifende Omnichannel-Strategie sicherzustellen.
Dein Team
Dich erwartet ein neu aufgestelltes Team, welches für die Kampagnen von Baloise verantwortlich ist. Dort werden kreative Marketing-Kampagnen entworfen und datenbasierte Customer Journeys entwickelt. Das Team verantwortet sowohl die Breitenkommunikation, um Interessent:innen von Baloise zu überzeugen, als auch die Kommunikation an Bestandeskund:innen, um sie mit den passenden Inhalten zu bespielen.
Was wir erwarten
Dass du Lust auf Change hast und dass du weisst, dass das kein Selbstläufer ist. Wir lernen gemeinsam im Miteinander voneinander und das verlangt von uns allen Geduld. Einige wollen sofort loslegen, andere haben ihre Mühe mit dem Wandel. Sei du Verbindung zwischen zwei Welten, bring dich mit deinen Ideen und deinem agilen Mindset ein.
Neugier und Entdeckergeist sind uns wichtig: Hab Lust, dich weiterzuentwickeln und konstruktiv mit uns zu diskutieren. Change bringt Konflikte und diese Reibung ist gewollt – für die beste Lösung im Sinne unserer Kund:innen.
Deine Qualifikationen:
- abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaft, Marketing, oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Kundenzentrierten- und Zielgruppenmarketing
- Kampagnenleitung und -umsetzung im Omnichannel-Umfeld
- Erfahrung mit Marketing Automation sowie Affinität für datengetriebenes Marketing
- offen, kreativ und umsetzungsstark
- sehr gutes Deutsch, Französisch ein Plus
