Kundenberater:in Privatkunden (digital & telefonisch)

Veröffentlicht:
09 April 2025
Pensum:
100%
Arbeitsort:Zürich
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Job-Zusammenfassung

Direktbank in Zürich sucht erfahrene Berater:innen für Kundenservice. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundenberatung!

Aufgaben

Beratung von Privatkund:innen zu Anlagen und Vorsorge.
Ergründen von Kundenbedürfnissen mit modernen Tools.
Verkauf von standardisierten Produkten und Dienstleistungen.

Fähigkeiten

Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung erforderlich.
Fachwissen in Anlagen und Vorsorge.
Freude an telefonischer und digitaler Kundenberatung.

Ist das hilfreich?

80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufserfahrene

Unsere digitale und telefonische Kundenberatung – der direkte Draht zu allen Bankgeschäften für Privatkunden – bietet kompetente und individuelle Beratung am Telefon in allen Fragen rund um die Bedürfnisse Anlagen und Vorsorge. Du bist eine begeisterungsfähige Person mit Leidenschaft für die Kundenberatung und willst die Zukunft unseres Bereichs mitgestalten? Dann bist du bei uns an der richtigen Adresse.

Deine Aufgaben – mehr gestalten

Beraten von Privatkundinnen und Privatkunden in den Dimensionen Anlagen und Vorsorge

Systematisches Ergründen von Kundenbedürfnissen unter Einbezug unserer modernen Tools und aktives Einbinden der Kundschaft mittels Screen Sharing in der Beratung

Verkaufen von standardisierten Produkten und Dienstleistungen

Planen und Durchführen von Marktbearbeitungs- und Akquisitionsaktivitäten

Selbständiges Vorantreiben und Übernehmen von Projekten im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)

Dein Profil – mehr mitbringen

Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung mit Bankerfahrung

Erweiterte Ausbildung auf Stufe HF oder FH

Fachwissen im Bereich von Anlagen und Vorsorge

Freude an der telefonischen und digitalen Kundenberatung sowie am aktiven Verkauf von Wertschriftenlösungen

Hohe Leistungsmotivation und Flexibilität

Hohes Mass an Verlässlichkeit und Integrität

Unser Angebot – mehr bekommen

Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben

Aufgaben mit viel Kundenkontakt und mit der Möglichkeit, den digitalen Wandel mitzugestalten

Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern wir diese aktiv

Moderner Arbeitsplatz im quirligen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)

Attraktives Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets