La Chaux-de-fonds

Product Owner - SAP Customer Service (M/W/X)

21 August 2026
100%
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Job-Zusammenfassung

Amaris sucht einen Product Owner - SAP im Bereich Customer Service.

Aufgaben

Analyse der Anforderungen im Customer Service zur Identifikation von Verbesserungen.
Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Entwicklung geeigneter Lösungen.
Management des Backlogs und Priorisierung mit Stakeholdern.

Fähigkeiten

3-5 Jahre Erfahrung im Product Ownership oder IT-Projektmanagement erforderlich.
Fähigkeit zur Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in technische Spezifikationen.
Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Stellenbeschreibung

Amaris stellt heute einen Product Owner - SAP (M/W/X) ein, der auf das Modul Customer Service spezialisiert ist.

Sie werden unserem Team für digitale Transformation im Kanton Neuchâtel in Schweiz beitreten.

Verantwortlichkeiten

Erfassung, Analyse und Hinterfragung der Bedürfnisse der Customer Service Teams und Märkte, um Probleme und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Identifikation und Vorschlag funktionaler und technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit den IT-Teams, die den operativen Anforderungen gerecht werden.
Übersetzung der Geschäftsanforderungen in klare und umsetzbare funktionale Spezifikationen.
Verwaltung und Priorisierung des Backlogs in Zusammenarbeit mit dem Product Manager Customer Service und den fachlichen Stakeholdern.
Steuerung der Projekte und Weiterentwicklungen von Anfang bis Ende, von der Bedarfsdefinition bis zur Produktion, unter Gewährleistung der Einhaltung von Prioritäten, Fristen und Qualität der Lieferungen.
Koordination der IT-Teams, technischen Experten, Integratoren und Dienstleister zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung der Initiativen.
Organisation von Tests, fachlicher Validierung, Begleitung der Produktionsfreigaben und Förderung der Akzeptanz der Lösungen.
Beitrag zur Lösung funktionaler und systembezogener Probleme, Sicherstellung der Nachverfolgung nach der Einführung.

Über Sie

3 bis 5 Jahre Erfahrung im Product Ownership, IT-Projektmanagement, funktionaler Analyse oder digitaler Transformation.
Beherrschung von Informationssystemen und Fähigkeit, die Verbindung zwischen Geschäftsanforderungen und technischen Lösungen herzustellen.
Sehr gute technische Kenntnisse von SAP Customer Service sind zwingend erforderlich.
Erfahrung in einem Umfeld der Fertigung, Lieferkette oder Betrieb ist von Vorteil.
Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Koordination multidisziplinärer Teams.
Französisch als Muttersprache oder bilingual und professionelles Englisch erforderlich.
Sie zeigen ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.

Was wir bieten

Eine internationale Gemeinschaft mit über 110 verschiedenen Nationalitäten
Ein Umfeld, in dem Vertrauen zentral ist: 70 % unserer Schlüsselpersonen haben auf der ersten Führungsebene begonnen
Ein solides Ausbildungssystem mit unserer internen Akademie und über 250 verfügbaren Modulen
Ein dynamischer Arbeitsplatz mit zahlreichen internen Veranstaltungen (Afterworks, Teambuildings usw.)
Bei Mantu steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen umzusetzen und einen greifbaren Einfluss zu haben. Jeden Tag verkörpern unsere Teams unser ESG-Engagement, von der Reduzierung unseres Fußabdrucks bis zur Schaffung positiver Veränderungen in unseren Gemeinschaften. Durch unser Programm WeCare Together werden Sie ermutigt, Projekte mit echtem sozialem oder ökologischem Einfluss zu entwerfen und zu steuern, mit voller Unterstützung des Unternehmens.

Amaris Consulting ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit garantiert. Wir engagieren uns für die Förderung von Vielfalt innerhalb der Gemeinschaft und die Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfelds. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Herkunft, Glauben, Alter, Familienstand, Behinderung oder anderen Merkmalen.

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Wer sind wir?

Amaris Consulting ist ein unabhängiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das Unternehmen unterstützt. Mit über 1000 Kunden weltweit setzen wir seit mehr als einem Jahrzehnt Lösungen für die grössten Projekte um – dies wird durch ein internationales Team von 7.600 Talenten auf 5 Kontinenten und in über 60 Ländern ermöglicht. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf vier verschiedene Geschäftsbereiche: Informationssysteme und Digitales, Telekommunikation, Life Sciences und Engineering. Wir streben danach, eine Talentgemeinschaft zu schaffen und zu entwickeln, in der alle Teammitglieder ihr volles Potenzial entfalten können. Amaris ist Ihr "Stepping Stone", um die Flüsse des Wandels zu überqueren, Herausforderungen zu meistern und all Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.

Bei Amaris ist es uns wichtig, unseren Kandidaten die bestmögliche Rekrutierungserfahrung zu bieten. Wir möchten unsere Kandidaten besser kennenlernen und verstehen, sie herausfordern und ihnen so schnell wie möglich unsere Eindrücke mitteilen. So sieht unser Rekrutierungsprozess aus:

Erstkontakt: Unser Prozess beginnt in der Regel mit einem kurzen virtuellen/telefonischen Gespräch, um mehr über Sie zu erfahren! Das Ziel? Sie kennenzulernen, Ihre Motivation zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihnen die Position anbieten, die am besten zu Ihnen passt!

Interviews (im Durchschnitt sind es 3 Interviews – die Anzahl kann jedoch je nach erforderlicher Erfahrungsstufe variieren). Während der Interviews treffen Sie die Mitglieder unseres Teams: Ihren zukünftigen Manager natürlich, aber auch andere Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten werden. Diese Interviews ermöglichen es uns, mehr über Sie, Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten zu erfahren, aber auch über die Position und die Erwartungen. Natürlich lernen Sie auch Amaris kennen: unsere Kultur, unsere Geschichte, unsere Teams und Ihre Karrieremöglichkeiten!

Fallstudie: Je nach Position werden Sie möglicherweise zu einem Test eingeladen. Dies kann ein Rollenspiel, eine technische Bewertung, ein Problemlösungsszenario usw. sein.

Wie Sie wissen, ist jede Person anders und das gilt auch für jede Rolle in einem Unternehmen. Deshalb müssen wir uns entsprechend anpassen, sodass der Prozess für jeden manchmal etwas unterschiedlich sein kann. Dennoch versetzen wir uns immer in die Lage des Kandidaten, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!