Disponent/in Kundendienst (80-100%)

Stellenbeschreibung

• Sie nehmen die Anliegen, Probleme und Wünsche der Kunden schnell, kompetent und freundlich entgegen. Anschliessend organisieren und disponieren Sie zusammen mit dem Teamleader effizienten die Einsätze der 10 Servicetechniker/Elektroinstallateure, welche in der Deutschschweiz für die Montagen, den Unterhalt und die Reparaturen der Geräte zuständig sind
• Insbesondere sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:
• Disponieren von Kundendienstaufträgen
• Überwachung von Terminen und Koordination mit den Abteilungen Verkauf, Produktion und Versand
• Entgegennahme von telefonischen Anfragen/Aufträgen und deren Erfassung und Bearbeitung
• Kontrolle der Arbeits- und Wochenrapporte

Wir erwarten

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Anlage/Apparatebau oder vorzugsweise Elektroinstallateur) mit kaufmännischer Weiterbildung, ev. Ausbildung zum Disponenten
• Möglich auch kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair und evtl. Disponenten Erfahrung
• Auch offen für Wiedereinsteigerin
• Grosses technisches Verständnis, Flair und Interesse
• Kundenorientiert, kollegial, verantwortungsbewusst und flexibel
• Selbstständig können sich abgrenzen und mit Hektik umgehen
• Unternehmerisches Denken und Handeln, hohe Belastbarkeit
• Kenntnisse von Serviceorganisationen, idealerweise aus dem Bereich Planung/Disposition
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil

Wir bieten

• Technisch hochstehendes, sehr vielseitiges Produktsortiment
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit (Eigenverantwortung)
• Kollegiales Team, gute Anstellungsbedingungen/Sozialleistungen
• Arbeitsort Region Olten