HAUSWIRTSCHAFTSLEITUNG (100%)

Über den Job

HAUSWIRTSCHAFTSLEITUNG (100%) – ZÜRICH

HAUSWIRTSCHAFTSLEITER – OPERATIONS & QUALITÄT (100%) – ZÜRICH

Sind Sie leidenschaftlich an Gastfreundschaft, Qualität und der Schaffung eines herausragenden Gästeerlebnisses interessiert? Arbeiten Sie gerne praktisch mit, bauen und koordinieren Teams und sorgen dafür, dass jede Wohnung perfekt für unsere Gäste vorbereitet ist? Dann könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein.

Ihre Rolle

Als Hauswirtschaftsleiter übernehmen Sie die Verantwortung für die Hauswirtschaftsbetriebe an einem unserer City Pop Standorte in Zürich.

Dies ist eine praktische Führungsposition, die Teamleitung, Qualitätskontrolle, Planung, Bestandsmanagement und den täglichen Betrieb kombiniert.

Sie helfen beim Aufbau und der Leitung unseres internen Hauswirtschaftsteams, von der Rekrutierung und Einarbeitung der Mitarbeitenden bis zur Organisation von Dienstplänen, Ausrüstung, Vorräten und Reinigungsstandards.

Sie arbeiten bei Bedarf auch mit dem Team zusammen, insbesondere in geschäftigen Zeiten und bei Betriebsspitzen.

Ihr Ziel ist es, einen zuverlässigen und effizienten Hauswirtschaftsbetrieb aufzubauen, der eine gleichbleibende Qualität und ein ausgezeichnetes Gästeerlebnis sicherstellt.

Ihre Aufgaben

• Aktive Durchführung von Reinigungsarbeiten als Teil des Hauswirtschaftsteams. Dies ist eine praktische Rolle, bei der Sie regelmässig gemeinsam mit Ihrem Team Wohnungen und Gemeinschaftsbereiche reinigen, nicht nur bei Personalmangel oder Spitzenzeiten.

• Verantwortung für die Einrichtung und tägliche Organisation des Hauswirtschaftsbetriebs in unseren City Pop Gebäuden.

• Leitung der Rekrutierung, Auswahl, Einarbeitung und Schulung des Reinigungsteams in Abstimmung mit der Personalabteilung, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden gemäss den City Pop Standards und Verfahren geschult sind.

• Erstellung und Verwaltung der wöchentlichen Reinigungspläne unter Berücksichtigung von Belegung, An- und Abreisen, Feiertagen, Krankheitsfällen und betrieblichen Anforderungen.

• Hauptansprechpartner für das Reinigungsteam sein und es bei täglichen Fragen, betrieblichen Problemen und Prioritäten unterstützen.

• Sicherstellen, dass Wohnungen und Gemeinschaftsbereiche gereinigt, kontrolliert und pünktlich bereit sind, regelmässige Qualitätskontrollen durchführen und bei Problemen bis zur Lösung nachfassen.

• Einrichtung und Verwaltung des Hauswirtschaftsbestands, inklusive Einkauf von Reinigungsgeräten und Materialien wie Werkzeugen, Chemikalien, Tüchern, Wagen und anderen benötigten Vorräten.

• Verwaltung und Auffüllung der von der Hauswirtschaft betreuten Gästebedarfsmaterialien, darunter Toilettenpapier, Seifen, Kaffee, Tee und weitere Annehmlichkeiten, um stets ausreichenden Vorrat vor Ort sicherzustellen und ordentlich zu organisieren.

• Verwaltung der Hauswirtschaftsvorräte und Einkäufe innerhalb des vereinbarten Budgets, Überwachung von Lagerbeständen, Verbrauch und Kosten.

• Organisation von Grundreinigungen, Sonderreinigungen und Wohnungsaufbereitungen sowie korrekte Verwaltung von Fundsachen.

• Meldung technischer Mängel oder Schäden und Koordination mit Operations, Facility Management, Technikern und anderen Abteilungen zur zeitnahen Behebung.

• Kontinuierliche Überprüfung der Hauswirtschaftsprozesse und Teamleistung, Umsetzung von Verbesserungen zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Gästebewertung.

Was wir suchen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hauswirtschaft, idealerweise in Hotels, Serviced Apartments oder der Gastgewerbebranche.

• Erfahrung in einer Hauswirtschaftsleiter- oder ähnlichen Position ist ein grosser Vorteil.

• Erfahrung in Führung, Schulung und Koordination von Reinigungsteams.

• Fundierte Kenntnisse der Hauswirtschaftsstandards, Qualitätskontrolle, Bestandsführung und täglichen Reinigungsabläufe.

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit der Bereitschaft, bei Bedarf mit dem Team mitzuarbeiten.

• Gut organisiert, proaktiv, lösungsorientiert und fähig, Prioritäten eigenständig zu setzen.

• Hohe Detailgenauigkeit und ausgezeichnete Gäste- und Serviceorientierung.

• Mindestens B2-Niveau in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen und Betriebssystemen.

• Zuverlässig, flexibel und belastbar mit starkem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.

• Gültige Arbeitserlaubnis

Was Sie erwarten können

Bei City Pop treten Sie in ein dynamisches und internationales Umfeld ein, in dem Sie echte Verantwortung für Ihren Bereich übernehmen können.

Sie haben die Möglichkeit, unseren Hauswirtschaftsbetrieb aufzubauen und zu gestalten, Ihr Team zu entwickeln, Prozesse zu verbessern und die Qualität unseres Gästeerlebnisses direkt zu beeinflussen.

Wir suchen jemanden, der mit gutem Beispiel vorangeht, Verantwortung übernimmt und dafür sorgt, dass Dinge erledigt werden.

Passt das zu Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

- Ihr City Pop Team