Project Manager CRM & Digital Engagement
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:10 Februar 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Englisch (Fliessend), Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Haldenmattstrasse, 6210 Sursee (Luzern)
Die hostettler ag sursee bietet alles für Motor- und Fahrradbegeisterte. Sie ist Inbegriff für den Import von Motorrädern, Rollern und Elektrozweirädern der Marke Yamaha sowie Bekleidung und Zubehör von bekannten Topmarken, unter anderem mit der führenden Schweizer Eigenmarke iXS. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und talentierte Persönlichkeit.
Aufgabengebiet
Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungsstellen werden nicht berücksichtigt.
Aufgabengebiet
- Entwicklung von tiefgehendem Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen der Unternehmensgruppe im Bereich CRM und Digital Engagement, um massgeschneiderte Lösungen zu identifizieren und erfolgreich umzusetzen
- Eigenständige Analyse von Anforderungen sowie Dokumentation dieser um eine klare Basis für die Weiterentwicklung unserer CRM-Systeme zu schaffen
- Erarbeitung von passenden Lösungsansätzen - selbstständig oder in enger Abstimmung mit Vorgesetzten - und Vorbereitung fundierter Entscheidungsgrundlagen
- Unterstützung der Unternehmensgruppe bei der Nutzung und kontinuierlichen Optimierung von CRM- und Digital-Engagement-Funktionen sowie Konfiguration und Analyse von Reports innerhalb der CRM-Plattformen
- Gewährleistung der nahtlosen Integration der Systeme und Weiterentwicklung der kanalübergreifenden Kundenansprache in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
- Unterstützung der operativen CRM-Aktivitäten in den Bereichen Kundendatenmanagement, Lead Management, Marketing Automation sowie Kundenakquise, -engagement und -bindung - einschliesslich Planung, Umsetzung, Begleitung, Analyse und Optimierung
- Übernahme der Schnittstellenfunktion zu externen Partnern und Gewährleistung einer strukturierten und präzisen Weitergabe relevanter Anforderungen
- Begleitung der Umsetzung der definierten Massnahmen sowie Überwachung des Fortschritts und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Ziele und Zeitpläne
- Fundierte Erfahrung im CRM- und Digital-Engagement-Bereich, insbesondere in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Prozessen und Kundendatenmanagement (idealerweise mit Salesforce)
- Praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen, einschliesslich der Leitung von Projekten, Anpassung, Verwaltung sowie der Integration von Marketing- und Vertriebsprozessen und Reporting
- Verständnis für die Integration von Marketing-Tools und anderen Systemen mit dem CRM sowie der datengetriebenen Umsetzung
- Sicherer Umgang mit Datenbanken und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Analytisches und vernetztes Denkvermögen sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und professionelle Kommunikationsfähigkeiten
- Ein innovatives Unternehmen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
- Gründliche Einarbeitung und aufgestellte Arbeitskollegen und -kolleginnen
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Interne und externe Weiterbildungsangebote mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Gleitzeitmodell und 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren: 6 Wochen)
- Möglichkeit von Homeoffice und Ferienkauf
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
- Vielseitige Events und Veranstaltungen
- ...und viele weitere Benefits!
Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungsstellen werden nicht berücksichtigt.
Kontakt
Tim DistelHR Business Partner
