ICT Supporter / ICT Techniker (m/w/a) 70% - 100%Vollzeit, Teilzeit — Zentrale Dienste Kliniken ValensZur Stelle
Veröffentlicht:
19 März 2025Pensum:
70 – 100%- Arbeitsort:Walenstadtberg
Job-Zusammenfassung
Die Kliniken Valens bieten spannende Karrieremöglichkeiten im Reha-Bereich. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen erwartet dich.
Aufgaben
- Entgegennahme aller Kundenanfragen von unseren Standorten.
- Erfassung und Klassifizierung von Tickets, Erstanalyse durchführen.
- Überwachung der Tickets und Eskalation bei Bedarf.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise.
- Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
Ist das hilfreich?
Weitblick für Reha und meine Karriere – das ist das Lebens- und Arbeitsgefühl bei den Kliniken Valens. Austausch, Fortschritt, interdisziplinäres Teamwork und gute Aussichten werden hier gross geschrieben.
Zur Ergänzung zu unserem bestehenden Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen von all unseren Standorten
- Erfassung und Klassifizierung der Tickets, Durchführung einer Erstanalyse, Lösung oder Weiterleitung des Tickets in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports / System-Engineerings / Netzwerk
- Überwachung der Tickets und Eskalation bei Überschreitung an die zuständige Stelle
- Freude an der Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management sowie an der proaktiven Kundeninformation
- Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen
- Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit
Dein Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise
- Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Gültiger Führerausweis, min. Kat. B
Deine Zukunft bei uns
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem gut organisierten Unternehmen
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Qualitätssiegel "Friendly Work Space" und zum fünften Mal in Folge mit Auszeichnung "Beste Arbeitgeber Schweiz"
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Über uns
Die Kliniken Valens, gemeinsam mit den Zürcher RehaZentren, sind eine innovative Klinikgruppe mit sieben stationären und drei ambulanten Standorten. Mit über 900 Betten und 2200 Mitarbeitenden ist die Gruppe der grösste Rehabilitationsanbieter der Schweiz. Als Träger der Labels „Friendly Work Space“ und „Beste Arbeitgeber Schweiz“ unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei ihrer Work-Life-Balance und pflegen eine Kultur des Miteinanders.
